«Гаряча» лінія Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») - створена для консультування з питань надання адміністративних послуг та не припиняла своєї роботи ні в період пандемії, ні під час воєнного стану. Всі дзвінки на номер 0-800-500-459 – БЕЗКОШТОВНІ. Оператори постійно уважно аналізують тематику звернень та проводять роз’яснення з актуальних питань, інформація щодо яких розміщується на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») та офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.

З початку року операторами вже опрацьовано 8 818 вхідних дзвінків, зокрема за минулий місяць - 1502. 

У травні поточного року найбільше звернень на «Гарячу» лінію було з питань щодо оформлення паспортних документів – 304, тобто 20%. Другими за популярністю були питання, що пов’язані з реєстрацією / зняттям з реєстрації місця проживання. Таких звернень було 187, тобто 12%. І третє місце займають питання, що стосуються державної реєстрації прав власності на нерухоме майно. Їх було 161, тобто 11%.

Крім того, серед найактуальніших такі питання:

• послуги офісу «Я-Ветеран»;

• реєстрація бізнесу;

• архівні довідки щодо стажу роботи та отриманої заробітної плати;

• витяги з Державних реєстрів;

• послуги ДРАЦСу.

Також, досить часто звертаються з питань, які не відносяться до компетенції Центру «Віза» («Центр Дії»). За минулий місяць таких питань було 235, а це майже 16%, що свідчить про довіру до Центру «Віза» («Центр Дії») у вирішенні своїх життєвих питань. 

І, звісно, одним із частих питань є запис на прийом до Центру «Віза» («Центр Дії»). Вкотре нагадуємо - переглянути відеоінструкцію як записатись на прийом можна за посиланням https://viza.kr.gov.ua/#/infopages/el_cherga/video_inst. 

Важливо! Адміністратори «Гарячої» лінії Центру «Віза» («Центр Дії») завжди готові надати відповіді на Ваші питання в робочий час (з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 16.30), а якщо Ви не можете додзвонитися на «Гарячу» лінію Центру «Віза» («Центр Дії»), є можливість звернутися до Контакт-Центру виконкому Криворізької міської ради за телефонами 15-20 (з мобільного оператора «Київстар») та (056) 499-15-20 (з інших мобільних операторів).

Центр «Віза» («Центр Дії») - #Разом до Перемоги!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
https://viza.kr.gov.ua

e-mail: [email protected]