14 жовтня 2025 року в Центрально-Міському районі Кривого Рогу відбулася робоча зустріч представників органів місцевого самоврядування з активом органів самоорганізації населення. Головна мета заходу — посилити партнерство між владою та громадою, а також визначити нові шляхи для покращення комунікації з мешканцями.
У заході взяли участь заступник міського голови Надія Подоплєлова, радник міського голови Євген Рижков, очільниця Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») Людмила Зеленська, керівниця Контакт-центру 15-20 Інна Сторожук, начальниця управління з питань реєстрації виконкому міськради Тамара Заклецька, а також представниця Пенсійного фонду України Яна Бойченко.
Захід став майданчиком для відкритого діалогу, де обговорювалися питання надання адміністративних послуг, оперативного реагування на звернення громадян і посилення співпраці з квартальними, вуличними та будинковими комітетами.
Основні акценти:
🔹 Доступність адміністративних послуг. Людмила Зеленська презентувала сервіси Центру «Віза», зокрема, можливості мобільного ЦНАПу, який дозволяє мешканцям віддалених мікрорайонів отримувати необхідні послуги без відвідування офісу.
🔹 Актуальність реєстрації майна. Тамара Заклецька акцентувала увагу на важливості внесення відомостей до Єдиного державного реєстру речових прав на нерухоме майно, особливо в умовах воєнного стану. Присутні отримали чіткі інструкції щодо процедури подання документів.
🔹 Оперативна комунікація з мешканцями. Інна Сторожук ознайомила присутніх з алгоритмами роботи Контакт-центру 15-20. Було наголошено, що саме завдяки активній співпраці з головами квартальних і вуличних комітетів вдається швидко реагувати на запити жителів громади.
🔹 Актуальні питання пенсійного забезпечення. Представниця Пенсійного фонду Яна Бойченко розповіла про зміни в законодавстві, особливості нарахування пенсій, державних соціальних допомог та можливості використання електронних сервісів для громадян.
Органи самоорганізації населення — важливий інструмент взаємодії влади з людьми. Вони допомагають своєчасно передавати інформацію, формувати ініціативи, вирішувати локальні проблеми та зміцнювати відчуття єдності в громаді.
«В умовах війни для багатьох жителів міста органи самоорганізації населення стали важливою опорою. Тому результативна співпраця влади та органів самоорганізації — це запорука стабільного розвитку та створення комфортного середовища для життя. Регулярність таких зустрічей дозволяє не лише швидше реагувати на виклики, а й формувати стратегічне бачення розвитку кожного району Кривого Рогу. Адже діалог — це не просто обмін думками, а спільна дія заради позитивних змін у громаді» - наголосила заступник міського голови Надія Подоплєлова, підсумовуючи зустріч.