«Гарячі» питання контакт-центру «Візи» 0-800-500-459 минулого тижня

Створено: 2018-06-11 16:20:29Оновлено: 2018-06-11 16:29:01

Шановні криворіжці!

Знову в рейтингу «гарячих» питань до «Візи» - паспортні питання (65% всіх звернень) – реєстрація в електронну чергу, пакет документів, отримання ID-карток, вклейка фото в паспорт у вигляді книжечки, готовність закордонного паспорта та строки його оформлення.

Незважаючи на неодноразові роз’яснення з цих питань, сьогодні надаємо таку інформацію:

1. «Відеоурок» з попередньої реєстрації в електронну чергу на оформлення паспортів в ЦНАПі «Віза» та 2-х його терпідрозділах – Центрально-Міському та Інгулецькому.

https://youtu.be/3L0Ux3CLwCA

Переконайтесь самі – зробити це просто! Але, попит на оформлення закордонних паспортів залишається ще значним.

2. Незважаючи на те, що про готовність паспортів ЦНАП»Віза» замовників цих послуг інформує SMS – повідомленням на телефони, вказані при замовленні послуги:

станом на 11.06.2018 в  Паспортному офісі «Візи» накопичились невидані паспорти, документи на оформлення яких подавалися у:

- листопаді 2017 року – 9;

- грудні 2017 року – 8;

- січні 2018 року – 28;

- лютому 2018 року– 21;

- березні 2018 року – 14;

- квітні 2018 року – 3.

Ми звертаємося до наших споживачів – прийдіть за своїми паспортами до «Візи», для цього потрібно:

*  звернутися з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 16.00 до підрозділу, де заявник подавав документи, а саме:

- у Металургійному районі – за адресою: площа Молодіжна,1;

- у Центрально-Міському районі – за адресою: вулиця Староярмаркова, 44;

- у Інгулецькому районі – за адресою: проспект Південний, 1.

*  отримувачам біометричних паспортів необхідно при собі мати всі наявні паспорти (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон – при наявності).

*  отримати паспорт.

Попереджаємо, в черговий раз, що Вам необхідно отримати готовий паспорт протягом 1 місяця після отримання SMS-повідомлення.

Далі за рейтингом «гарячих» дзвінків – адміністративні послуги (14% всіх звернень) – порядок реєстрації ФОП, оформлення документів новонародженій дитині, внесення змін до ЄДР, тощо. Сьогодні надаємо роз’яснення щодо змін у законодавстві з питань  товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю, які набувають чинності з 17.06.2018:

Новим законом змінено процедуру включення та виключення учасників; вимоги до статуту та перелік документів для державної реєстрації змін до відомостей. Отже, звернувшись для державної реєстрації після зазначеної дати, документи мають відповідати вимогам нового законодавства. Більш детально можна ознайомитись за посиланням: https://kr.gov.ua/ua/news/pg/80618771393807_n/

13% запитань стосувалися прописки – виписки (а точніше – реєстрації місця проживання), а також отримання віз. Отже, в черговий раз надаємо контакти відділів реєстрації місця проживання громадян виконкомів райрад (у Кривому Розі ці послуги децентралізовані за місцем проживання громадян):

-   Інгулецький – просп. Південний, 1, тел. 22-11-18;

-   Саксаганський – вул. Володимира Великого, 32, тел. 405-75-22;

-   Тернівський – вул. Короленка, 1А, тел. 35-24-80;

-   Металургійний – вул. Галатова, 2, тел. 92-03-59, 92-03-59;

-   Довгинцівський – вул. Дніпропетровське шосе, 16, тел. 405-02-08, 71-11-36;

-   Покровський – вул. Шурупова, 2, тел. 448-07-43, 440-32-43.

-   Центрально – Міський – вул.. Староярмаркова, 44, тел. 90-21-83.

Інші запитання стосувались графіків роботи в «Візі» відділу державного архітектурно-будівельного контролю виконкому міськради, ТОВ «НОВА-КОМ», управління містобудування, архітектури та земельних відносин виконкому міськради, отож роз’яснюємо:

   Ми працюємо для Вас!

Для нас дуже важливий зворотній зв’язок з Вами!
Гаряча лінія «Візи» 0-800-500-459,

е-mail: [email protected]