Що таке Мобільна соціальна служба “Господарочка”?

Мобільна соціальна служба – це комплексна допомога  вдома людям, які залишилися без підтримки або мають обмежену рухову активність. Мобільна соціальна служба “Господарочка” - це виїзд спеціалізованого, обладнаного автомобіля у складі команди фахівців територіального центру у найбільш віддалені куточки району для надання соціальних послуг людям, які не можуть самостійно подбати про себе.  

Хто може скористатися послугою?

Послугами мобільної соціальної служби можуть скористатись люди похилого віку, особи з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи, сім’ї в складних життєвих обставинах та інші вразливі категорії громадян, які перебувають на обслуговуванні в територіальному центрі та отримують соціальну послуги «Догляд вдома» та «Натуральна допомога». Здебільшого це люди, які проживають у віддалених житлових масивах. 

Як отримати послугу?

Наразі послуга доступна для мешканців Тернівського та Довгинцівського районів. 

Щоб скористатись послугою, необхідно перебувати на обліку у територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг). 

Для цього необхідно звернутися за місцем свого проживання/перебування до районного управління праці та соціального захисту населення, як віддаленого робочого місця Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП), подати заяву та документи. 

У разі прийняття позитивного рішення про надання послуг, справа передається до територіального центру, який складає індивідуальний план та укладає з отримувачем соціальної послуги договір про надання таких послуг. 

Також подати заяву можна через особистий кабінет Соціального порталу Мінсоцполітики  за посиланням: https://soc.gov.ua/welcome. Якщо вам або вашій сім'ї необхідна соціальна підтримка, авторизуйтеся на порталі, оберіть послугу, додайте скан-копії документів та підпишіть заяву кваліфікованим електронним підписом (КЕП). Статус звернення можна відстежувати в особистому кабінеті. 

Отримати консультацію та подати документи також можливо безпосередньо через територіальні центри за місцем проживання/перебування. 

Які послуги надає мобільна соціальна служба?

Команда фахівців надає людям широкий спектр необхідних послуг за місцем їх проживання: прибирання житла, миття вікон, прання, прасування, перукарські та швейні заходи, косіння трави, обрізання дерев на прибудинковій території, дрібні ремонтні роботи, медичну, психологічну та юридичну допомогу. 

До складу мобільної соціальної служби входять: фахівець з соціальної роботи, швачка, перукар,  робітник з комплексного обслуговування й ремонту будинків, водій, оператор пральних машин. За потреби до виїзної групи долучаються медична сестра, психолог та юрисконсульт.

Для  якісної та швидкої допомоги автомобіль обладнано набором для прибирання, генератором, бензопилою, мотокосою, швейною машиною,  праскою, перукарським інструментом, медичною вкладкою та іншим. 

 Мобільна соціальна служба працює за чітким графіком, виїжджає у складі відповідно до потреб на конкретні запити підопічних. Послуги надаються у робочий час за попередньою заявкою, яка подається отримувачами соціальних послуг до територіального центру. Допомагають оформити заявки і соціальні робітники, які постійно відвідують літніх людей, надаючи їм послугу «Догляд вдома».

Яка вартість послуги?

Послуга може надаватись безоплатно, за плату або зі встановленням диференційованої плати в залежності від середньомісячного доходу отримувача послуги, складу його сім’ї тощо.  

Куди звертатись для отримання послуги?

Департамент соціальної політики виконкому Криворізької міської ради