Електронний сервіс «Контакт-центр 1520» працює в цілодобовому режимі, забезпечуючи ефективну комунікацію між жителями Криворізької міської територіальної громади та міською владою. Його мета — оперативне реагування на проблемні питання, з якими звертаються жителі.

До системи е-сервісу інтегровано понад 130 суб’єктів виконання заявок — це як надавачі послуг, так і виконавчі органи міської та районних у місті рад. Такий підхід дозволяє забезпечити максимально швидке та адресне реагування на заявки громадян.

 Контакт-центр 1520 — це сучасний цифровий сервіс, який став дієвим інструментом для жителів міста, що дозволяє швидко, зручно та без зайвих зусиль вирішувати нагальні питання.