Захист прав споживачів | «Виконавчий комітет Криворізької міської ради» офіційний веб-сайт

Правила роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, затверджені наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України, від 24.07.2002 № 219;

Правила роздрібної торгівлі нафтопродуктами, затверджені постановою КМУ від 20.12.1997 № 1442;

Правила торгівлі дорогоцінними металами (крім банківських металів) і дорогоцінним камінням, дорогоцінним камінням органогенного утворення та напівдорогоцінним камінням у сирому та обробленому вигляді і виробами з них, що належать суб’єктам підприємницької діяльності на праві власності, затверджені постановою КМУ від 04.06.2018 № 802

Правила побутового обслуговування населення, затверджені постановою КМУ від 16.05.1994 № 313;

Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджені наказом Міністерства транспорту та зв’язку України 27.12.2006 № 1196;

Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджені постановою КМУ від 18.02.1997 №176;

Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджені постановою КМУ від 11 квітня 2012 № 295;

Правила надання послуг поштового зв’язку, затверджені постановою КМУ від 05.03.2009 № 270;

Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту колісних транспортних засобів, затверджені наказом Міністерства інфраструктури України від 28.11.2014 № 615;

Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затверджені наказом державної туристичної адміністрації України від 16.03.2004 № 19;

Правила паркування транспортних засобів, затверджені постановою КМУ від 03.12.2009 № 1342;

Правила зберігання транспортних засобів на автостоянках, затверджені постановою КМУ від 22.01.1996 № 115;

Правила продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджені наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 103;

Правила торгівлі у розстрочку фізичним особам, затверджені постановою КМУ від 30.03.2011 № 383;

Правила комісійної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків України від 13.03.1995 № 37;

Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджений постановою КМУ від 15.06.2006 № 833;

Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів, затверджений наказом Міністерства промислової політики України від 29.12.2004 № 721;

Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затверджений постановою КМУ від 11.04.2002 № 506;

Порядок подання повідомлення про продукцію, яка не відповідає загальній вимозі щодо безпечності продукції, органам державного ринкового нагляду, затверджений постановою КМУ від 26.12.2011 № 1401;

Ліцензійні умови провадження туроператорської діяльності, затверджені постановою КМУ від 11.11.2015 № 991;

Перелік видів продукції, щодо яких органи державного ринкового нагляду здійснюють державний ринковий нагляд, затверджений постановою КМУ від 28.12.2016 № 1069;

Деякі питання захисту споживачів (користувачів) щодо безпечності нехарчової продукції, затверджені постановою КМУ від 26.12.2011 № 1400;

Про здійснення розрахунків за продані товари (надані послуги) з використанням спеціальних платіжних засобів, постанова КМУ від 29.09.2010 № 878;

Розпорядження КМУ від 29.03.2017 року №217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»;

Розпорядження КМУ від 27.12.2017 № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»;

Постанова КМУ від 02.09.2015 року № 667 «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів»

_____________________________________________________________

Правила роздрібного ринку електричної енергії та типові договори з розподілу і постачанню електричної енергії, затверджені постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312;

Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типовий договір, затверджені постановою КМУ від 21.07.2005 № 630;

Правила надання послуг з вивезення побутових відходів та типовий договір, затверджені постановою КМУ від 10.12.2008 № 1070;

Правила надання послуги з управління багатоквартирним будинком та типовий договір, затверджені постановою КМУ від 05.09. 2018 № 712;

Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам, затверджений постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2500;

Типовий договір розподілу природного газу, затверджений постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2498;

Правила утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджені наказом державного комітету з питань житлово-комунального господарства від 17.05.2005 № 76;

Порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі, затверджений постановою КМУ від 11.12.2013 № 970;

Порядок проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, затверджений постановою від 17.02.2010 № 151

Законодавство України
з питань дотримання санітарного законодавства

Закон України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення»;

Закон України «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів»;

Закон України «Про пестициди і агрохімікати»;

Закон України «Про охорону атмосферного повітря»;

Закон України «Про поховання та похоронну справу»;

Закон України «Про питну воду та питне водопостачання»;

Закон України «Про відходи»;

Закон України «Про загальну середню освіту»;

Закон України «Про охорону навколишнього природного середовища».

Законодавство України
в сфері безпечності харчових продуктів та ветеринарії

Закон України «Про ветеринарну медицину»;

Закон України «Про якість та безпеку харчових продуктів та продовольчої сировини».

Закон України «Про державний контроль за дотриманням законодавства про харчові продукти, корми, побічні продукти тваринного походження, здоров’я та благополуччя тварин»

Закон України «Про інформацію для споживачів харчових продуктів»

Технічні регламенти

Офіційний перелік Технічних регламентів опубліковано на сайті Міністерства економічного розвитку і торгівлі України (http://www.me.gov.ua).

Технічний регламент – це закон України нормативно-правовий акт, прийнятий Кабінетом Міністрів України, у якому визначено характеристики продукції або пов’язані з нею процеси чи способи виробництва, а також вимоги до послуг, включаючи відповідні положення, дотримання яких є обов’язковим. Він може також містити вимоги до термінології, позначок, пакування, маркування чи етикетування, які застосовуються до певної продукції, процесу чи способу виробництва.

Основні технічні регламенти:

Технічний регламент безпечності іграшок

Технічний регламент з підтвердження відповідності паковання (пакувальних матеріалів) та відходів паковання

Технічний регламент будівельних виробів, будівель і споруд

Технічний регламент щодо медичних виробів

Технічний регламент мийних засобів

Технічний регламент енергетичного маркування електричних ламп та світильників

Технічний регламент щодо назв текстильних волокон і маркування текстильних виробів

Технічний регламент засобів вимірювальної техніки

Технічний регламент енергетичного маркування енергоспоживчих продуктів

Технічний регламент надання послуг з перевезення пасажирів та вантажів залізничним транспортом

Технічний регламент енергетичного маркування побутових електричних холодильників