«Мобільний кейс-адміністратор – це ДОСТУПНО»

Створено: 2021-06-08 16:38:19Оновлено: 2021-06-08 16:43:27

Мобільні кейс-адміністратори - складова проєкту «ВІЗА МОБІЛЬНА», що діє у нашому місті з 2017 року та є «рятувальним колом» для тих криворіжців, які через різні життєві обставини опинилися в ситуаціях, коли фізичний стан не дає можливості самостійно вирішити питання щодо оформлення необхідних документів.

Підвищення якості життя старшого покоління, людей з постійними та тимчасовими вадами здоров’я, а також тих, кому важко пересуватись – один із найголовніших пріоритетів міської влади. Саме тому для таких категорій громадян Центр адміністративних послуг «Віза» здійснює виїзні обслуговування на дому, в лікарні або за місцем їх перебування. Обслуговування здійснюється за допомогою мобільних цифрових кейсів, що оснащенні всім необхідним технічним обладнанням.

Скористатися безкоштовним обслуговуванням через мобільні кейс-адміністратори можуть:

• особи з інвалідністю внаслідок війни;
• учасники бойових дій;
• учасники війни;
• Герої України;
• Герої Соціалістичної праці;
• особи з інвалідністю І, ІІ груп,  діти з інвалідністю;
• особи які досягли 75-річного віку ;
• особи які тимчасово втратили можливість самостійно пересуватися, та породіллі (під час перебування у лікарняних закладах, удома), які особисто не можуть звернутися до Центру «Віза»;
• особи які за висновком лікарсько-консультативної комісії не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги;
• багатодітні сім’ї, у яких виховується 5 і більше дітей, та сім’ї, матері яких мають почесне звання «Мати-героїня».

Виїзд до заявника здійснюється за поданою заявою протягом 3-х днів з урахуванням графіку роботи Центру адміністративних послуг «Віза». Після уточнення зручної дати та часу виїзного обслуговування, адміністратор ЦНАПу консультує щодо порядку надання адміністративної послуги й процедури її отримання.

Скориставшись виїзним обслуговуванням через мобільні кейс-адміністратори можна отримати будь-яку адміністративну послугу, крім оформлення паспортів, надання інформації з Державного земельного кадастру, видачі та обміну водійських посвідчень, оформлення та переоформлення транспортних засобів, бо це пов’язано зі спеціальними вимогами у роботі в зазначених реєстрах. Як показує практика, найчастіше криворіжці звертаються з питань оформлення нерухомості, бізнесу, приватизації житла та землі, соціальних питань тощо.

Завдяки виїзному обслуговуванню з початку дії проєкту «ВІЗА МОБІЛЬНА» надано 667 послуг для криворіжців-замовників послуг з різних куточків нашого міста.

Подати заявку на виїзне обслуговування можна обравши будь-який зручний спосіб, а саме:

- скористатися «Гарячою» лінією Центру адміністративних послуг  «ВІЗА» 0-800-500-459 (безкоштовно);

- написати листа  на електронну пошту: [email protected] або в розділі «Зворотній зв'язок» на вебпорталі Центру адміністративних послуг «ВІЗА» http://viza.kr.gov.ua;

- через мобільний застосунок «Ваш Центр адміністративних послуг «ВІЗА» - «Виїзне обслуговування». 

Ми працюємо для Вас!

 # ВсеБудеЦНАП!

 Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)
e-mail: [email protected];                                                                                                                                  http://viza.kr.gov.ua