Чотири місяці 2018 року - нове в роботі Центру «Віза»

Створено: 2018-05-08 14:45:05Оновлено: 2018-05-08 14:46:09

У 2018 році в органах місцевого самоврядування Кривого Рогу активно продовжується реформування  сфери  надання адміні-стративних послуг через упровадження клієнтоорієнтованої системи обслуговування громадян і суб’єктів господарювання. В результаті нашої роботи в обраному напрямку в Центрі «Віза» маємо здобутки:

Кількість наданих адміністративних, інших публічних            послуг в Центрі – 68948

Надійшло коштів до міського бюджету за надані адміністративні послуги – 1276192 грн 

Експертна комісія

Одним із організаційних кроків було створення експертної комісії з реформування системи надання адміністративних, інших публічних послуг органами місцевого самоврядування м. Кривого Рогу. Які завдання цієї комісії?

• спрощення процедури отримання адміністративних, інших публічних послуг;
• ініціювання запровадження надання послуг в електронній формі;
• підготовка пропозицій вищим органам влади щодо необхідних змін в законодавчих актів;
• оцінювання, моніторинг забезпечення прав і законних інтересів криворіжців у відносинах з органами місцевого самоврядування.

Спрощені «пакети» документів

Повністю оновлено зміст інформаційних та технологічних карток, які є основною «інструкцією» по наданню послуг, що надаються через «Візу». Наша мета – максимально, в рамках законодавства, скоротити пакети документів, необхідних для отримання послуг.

Єдині стандарти послуг

Послуги, що надаються виконкомами районних у місті рад через центральний та територіальні офіси Центру тепер будуть стандартні.

Пакетні послуги

Вже другий рік криворіжці мають можливість скористатися зручним сервісом оформлення адміністративних послуг – замовити їх одним пакетом за життєвими ситуаціями. Центром «Віза» постійно здійснюється  моніторинг популярності пакетів, ми враховуємо  в нашій  роботі пропозиції  мешканців міста і тому з березня пакет за життєвою ситуацією «Народження дитини» було доповнено новою послугою: оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон. А з квітня  ми почали надавати 10 пакетну послуги «Розміщення пересувної тимчасової споруди під час проведення ярмарків».

Добрі справи

Для інформованості замовників у Центрі впроваджено новий сервіс «Цікаве - тут!». Ми розповсюджуємо інформацію про добрі справи, що мають місце в нашому місті щодня. Це не просто новини – це позитивна інформація, що дарує  оптимізм.

Пос-термінали

 Ми відпрацьовуємо з банківськими установами механізм розширення супутніх послуг, які надаються в Центрі, Мобільному офісі муніципальних послуг, виїзних автоматизованих робочих місцях адміні-стратора, шляхом установлення пос-терміналів, що дозволить клієнтам здійснювати оплату послуги на місці її замовлення.

Ми працюємо для Вас!
Наша якість- Ваша довіра

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),

e-mail: [email protected]