«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи» за минулий тиждень: роз’яснюємо актуальне

Створено: 2019-04-08 13:31:11Оновлено: 2019-04-08 15:19:03

 «Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза», організована за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, є одним з каналів зворотнього зв’язку зі споживачами публічних, у т.ч. адміністративних послуг. З початку 2019 року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 2661 звернення, з яких, як вже склалося -  чверть не стосувались повноважень «Візи». Але, нами, працівниками ЦНАПу «Візи» сприймається, як знак широкої довіри криворіжців.

Основні питання, з приводу яких надходили телефонні дзвінки на безкоштовний номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:

За минулий тиждень оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 171 звернення.

Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:

• Не вклеїли вчасно фото до паспорта громадянина України у вигляді книжечки? Що робити?

05 жовтня 2018 року набрали чинності зміни, внесені Урядом до постанови Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 р. № 302 «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України».

Відповідно до внесених змін,  громадяни України мають можливість здійснити обмін паспорта у формі книжечки на паспорт у формі ID – картки, за бажанням, у будь-який час.

Як і раніше особа, яка досягла 25- чи 45-річного віку може вклеїти фотокартку до паспорта у формі книжечки чи оформити новий  паспорт у формі ID - картки.

ВАЖЛИВО: Якщо особа досягла 25- чи 45-річного віку та не звернулася протягом місяця для вклеювання до паспорта зразка 1994 року нової фотокартки, обмін паспорта на ID – картку здійснюється у обов’язковому порядку.

Міграційна служба наголошує, що обов’язкова заміна документів законодавством не передбачена, відповідно до закону всі раніше видані документи будуть чинними до завершення строку їх дії.

• Де можна проставити штамп прописки в паспорті?

Здійснити реєстрацію/зняття з реєстрації місця проживання у м. Кривому Розі можна у відділах реєстрації місця проживання громадян виконкомів районних у місті рад  за адресами:

-       Довгинцівський район, вул. Дніпровське шосе,14 (тел. 405-02-07, 067-997-10-10);

-       Металургійний район, вул. Галатова,2 (тел. 92- 85-09, 92-85-05);

-       Покровський район, вул. Шурупова,2 (тел. 440-32-43);

-       Саксаганський район, вул. Володимира Великого, 32 (тел.405-75-22, 94-82-15);

-       Центрально-Міський район, вул. Староярмаркова,44 (тел. 067-777-39-51);

-       Інгулецький район, пр. Південний, 1 (тел.406-55-37, 94-70-16), вул. Гірників,19, каб.2

-       Тернівський район, вул. Короленка,1А (тел. 35-24-80).

• Контакти ДТЕК

З 11 березня 2019 року  оновлено номери кол-центру АТ «ДТЕК Дніпровські електричні мережі»:

(056) 790 99 00, (066) 790 99 00, (067) 790 99 00.

Нагадуємо «Гаряча» лінія «Візи» 0-800-500-459 працює щодня,

 крім суботи, неділі та святкових днів з 9.00 до 17.00.

Для вхідних дзвінків – вона безкоштовна.

Ми працюємо для Вас!

# ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]