Актуальні питання «гарячої» лінії ЦНАПу «Віза» у перші дні нового року

Створено: 2019-01-08 16:40:53Оновлено: 2019-01-08 16:45:03

0800-500-459 – це номер «Гарячої» лінії ЦНАПу «Віза», створеної за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, як один із механізмів зворотнього зв’язку з громадою по реформі адмінпослуг в місті. Всі дзвінки, які надходять на неї від споживачів адміністративних, інших публічних послуг, є безкоштовними  для мешканців.

За перші дні нового року оператором «Гарячої» лінії ЦНАПу «Віза» опрацьовано 99 дзвінків.

Надаємо роз’яснення на окремі актуальні питання «Гарячої» лінії:

• Заміна паспорта  громадянина України непридатного до використання:

Звертаємо увагу, що згідно з нормативними документами, за цією послугою до Паспортних офісів «Візи» можуть звертатися громадяни, місце реєстрації яких в тому районі, де знаходиться офіс, а саме для мешканців:

Металургійного району – Паспортний офіс за адресою площа Молодіжна, 1;

Центрально-Міського району - Паспортний офіс за адресою вулиця Староярмаркова, 44;

Інгулецького району - Паспортний офіс за адресою проспект Південний, 1, Паспортний офіс за адресою вулиця Гірників, 19;

Довгинцівського району – Паспортний офіс за адресою вулиця Дніпровське шосе, 11;

Тернівського району – Паспортний офіс за адресою вулиця Короленка, 1а;

Саксаганського району - Паспортний офіс за адресою вулиця Володимира Великого, 32;

Покровського району - Паспортний офіс за адресою вулиця Шурупова, 2.

Для цього заявник подає оригінали та копії таких документів:

-         паспорт громадянина України, що підлягає обміну;

-         ідентифікаційний код;

-         свідоцтво про одруження /розлучення/народження дітей (за наявності);

-         довідку про реєстрацію місця проживання ( форма 13);

-         квитанцію про сплату адміністративного збору.

Разом з тим, інформуємо Вас, що відповідно до Постанови КМУ від 02.11.2016 №770 та Наказу ДМС України від 03.11.2016 №280 вартість оформлення паспорта громадянина України (за терміном виконання процедури) у вигляді  ID-картки становить:

20   робочих днів – 279 грн.;

     10  робочих днів – 366 грн.

А за псування паспорта сплачується державне мито у розмірі 34 грн.

• Чи можна оформити ІПН в Центрі «Віза»?

Оформлення ІПН – повноваження Державних податкових інспекцій:

- мешканці Довгинцівського, Саксаганського, Тернівського, Покровського районів зможуть оформити в Центрі обслуговування платників Криворізької північної ОДПІ, який розташований за адресою: проспект Героїв – підпільників, 42;

- мешканці Інгулецького, Металургійного, Центрально-Міського районів - в Центрі обслуговування платників Криворізької південної ОДПІ, який розташований за адресою:         вул. Пушкіна,4а.

З метою покращення доступності послуги для криворіжців, виконком міської ради неодноразово звертався до Державної фіскальної служби України з пропозиціями щодо можливості отримання «ідентифікаційних номерів» безпосередньо в Центрі «Віза», насамперед на новонароджених малюків в рамках «пакетної послуги» «Народження дитини».

• Як і де можна отримати довідку про зареєстрованих в Кривому Розі?

Органи місцевого самоврядування м. Кривого Рогу у 2016 році отримали повноваження від Державної міграційної служби України щодо «прописки/виписки». Після чого, з 2017 року почалась реалізація завдання Криворізького міського голови Юрія Григоровича Вілкула по впровадженню в роботу програмного забезпечення «Електронний реєстр територіальної громади м. Кривого Рогу».

Виконавчий комітет Криворізької міської ради був серед перших органів місцевого самоврядування України, які почали цю роботу. І виваженість та далекоглядність цього рішення виправдана часом! На імплементацію програмного продукту було виділено кошти з міського бюджету – і це варто того, щоб криворіжці не витрачали свій час, кошти і, звісно, нерви на отримання довідок для їх подальшого «транспортування» між кабінетами службовців.

Відділи реєстрації місця проживання громадян виконкомів районних у місті рад  наповнюють Реєстр територіальної громади м. Кривого Рогу інформацією, а управління праці та соціального захисту населення отримують відомості безпосередньо з Реєстру при оформленні соціальних допомог. Тільки протягом 2017 – 2018 років працівниками управлінь праці та соціального захисту населення отримано безпосередньо з Реєстру близько 200 тисяч довідок про реєстрацію місця проживання громадян.

Переваги Реєстру – це:

- можливість заявникам отримувати послуги у сфері реєстрації місця проживання протягом 15 хвилин;

- вдосконалення адмінпроцесів через використання інформаційно – телекомунікаційних технологій;

- створення основи для інформаційної інфраструктури електронного урядування міста.

Звісно і зручності для службовців також є – через сервіси Реєстру.

• Виплата та нарахування пенсії:

Процедуру виплати та нарахування пенсії здійснює Пенсійний Фонд України.  За детальною інформацією можливо звернутися до представників відділів обслуговування громадян (сервісний центр) управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області, які приймають в ЦНАПі «Віза» кожну середу з 09.00 до 16.30 або безпосередньо до територіальних відділів обслуговування громадян управлінь обслуговування громадян:

 Ми працюємо для Вас!
#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]