КОНТАКТ-ЦЕНТР 1520 – ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИЙ РЕСУРС ДЛЯ СПІЛКУВАННЯ З ГРОМАДОЮ!

Створено: 2024-08-06 16:04:46Оновлено: 2024-08-06 16:09:03

Електронний сервіс Контакт-центр 1520 виконує значну роботу з  прийому повідомлень від мешканців міста з метою оперативного реагування на порушені проблемні питання. До е-сервісу інтегровано понад 130 суб’єктів виконання заявок. Це підприємства та установи, які надають послуги мешканцям, виконавчі органи міської та районних у місті рад.

КОРОТКА СТАТИСТИКА РОБОТИ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ 1520
У ЛИПНІ 2024 РОКУ:

Ми щоденно аналізуємо тематику питань, з якими звертаються   мешканці.  Їх проблематика змінюється в залежності від того, що відбувається навколо - від аварій на мережах, наявності звалищ, роботи транспорту, стану дитячих майданчиків і парків, до проблем, пов’язаних з наданням медичних, освітніх послуг, підтримки вразливих верств населення тощо.

ТОП-5 СФЕР ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ  У ЛИПНІ 2024 РОКУ

Найактивнішими виявилися мешканці Саксаганського, Покро-вського, і Тернівського районів: найбільші показники інтенсивності надходження заявок на 10 тис населення реєструвалися саме в цих районах (145,2, 133,5, 100,0 відповідно). І найбільш «вдячними» також були жителі Покровського і Саксаганського районів: мешканцями складено по 31% подяк від усіх зареєстрованих по місту. Серед виконавців заявок найбільше подяк має КП «Кривбасводоканал» - 34% від усіх зареєстрованих по місту.

Вже традиційними стали у  Контакт – центрі 1520 онлайн-прийоми керівників органів місцевого самоврядування: у липні проведено 10 прийомів, на яких розглянуто понад 60  «викликів». По кожному запитанню заявники отримали фахову консультацію безпосередньою під час звернення.

Нагадуємо, що з графіками онлайн прийомів можна ознайомитись на сайті виконкому Криворізької міської ради KR.GOV.UA та сайті електронного сервісу Контакт-центр виконкому Криворізької міської ради SPILKUISIA.KR.GOV.UA.

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ -  залишити заявку  можна за телефонами 

15-20 (тільки "Київстар"), (056) 499-15-20 (усі оператори, у т.ч. стаціонарного зв'язку) щодня з 08.00 до 20.00

та у режимі 24/7 на сайті SPILKUISIA.KR.GOV.UA.

ДЯКУЄМО ВАМ ЗА НЕБАЙДУЖІСТЬ І ДОВІРУ.

МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!