Підсумки роботи Мобільного сервісу Центру «Віза» («Центр Дії») за 2024 рік

Створено: 2025-01-06 12:51:02Оновлено: 2025-01-06 12:55:15

Мобільний сервіс Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») виконкому Криворізької міської ради (надалі – Центр «Віза») за ініціативою місцевої влади діє з 2017 року, завдяки якому у громаді забезпечується доступність до адміністративних, інших публічних послуг суб’єктам звернень та реалізуються права та можливості кожної людини на інклюзивне обслуговування.

Мобільний сервіс - це віддалені робочі місця адміністраторів Центру, суб’єктів надання адміністративних, інших публічних послуг (посадових осіб) і представників підприємств, організацій, установ міста, призначені для надання адміністративних, інших публічних послуг суб’єктам звернення із застосуванням спеціально обладнаних транспортних засобів або з використанням цифрових мобільних кейсів за місцем дислокації суб’єкта(ів) звернення.

Незважаючи на складнощі сьогодення, 2024 рік став роком додаткових переваг та поштовхом для подальшого розвитку Мобільного сервісу Центру «Віза», оскільки за  проєктом «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні», який упроваджує UNDP Ukraine / ПРООН в Україні за фінансової підтримки Європейського Союзу в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації Криворізька міська територіальна громада, а також ще п’ять громад Дніпропетровської та Миколаївської областей отримали спеціалізовані автомобілі для надання адміністративних послуг «Мобільний ЦНАП».

Мобільний ЦНАП — це спеціальний автомобіль, обладнаний робочими місцями адміністраторів та необхідною технікою для надання адміністративних послуг. Сервіс особливо важливий для людей старшого віку, осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення, а також мешканців віддалених мікрорайонів нашого великого міста.

За весь період функціонування Мобільного сервісу Центру «Віза» здійснено майже 2 тис. виїздів у різні куточки нашого міста та обслужено понад 30 тис. замовників послуг.

За 2024 рік Мобільними офісами здійснено 49 виїздів, у тому числі 8 виїздів за місцем проживання мешканців, що постраждали внаслідок ракетних обстрілів та обслужено більше 2 тис. замовників послуг, а мобільними адміністраторами Центру «Віза», з використанням цифрових мобільних кейсів обслужено понад 500 заявників та здійснено 379 виїздів за їх фактичним місцем перебування.

Топ найбільш затребуваних питань, з якими протягом року зверталися мешканці  до Мобільного сервісу є державна реєстрація права власності на нерухоме майно, приватизація земельних ділянок, реєстрація і зняття з реєстрації місця проживання особи, подання повідомлень про пошкоджене або зруйноване майно, заяв на отримання компенсацій за державною програмою «єВідновлення», інше.

Не зупиняємось на досягнутому, та маємо амбітні плани з покращення надання адміністративних, інших публічних послуг на 2025 рік!

Ми працюємо для Вас!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

                                                                                                                         e-mail: [email protected];

https://viza.kr.gov.ua