Контакт-центр 1520: активність «викликів» по районах міста

Створено: 2020-10-05 13:56:26Оновлено: 2020-10-05 13:59:20

Майже за місяць тестової роботи з мешканцями Контакт-центром 1520 прийнято 2730 заявок:

в перерахунки на 10 тис. мешканців активність мешканців  по районах міста наступна:

                                     ( в середньому по місту  - 51,8)

Більше 70% всіх заявок – це питання  роботи управителів та благоустрою.

На оперативній нараді  з керівниками  органів місцевого самоврядування  5 жовтня 2020  року, міський голова Юрій Вілкул  звернув увагу  на необхідність виконання  головами районних у місті рад  заявок з ремонту покрівель, вивозу сміття, відновлення зовнішнього освітлення – першочергово.

А ще – наголосив на необхідності забезпечення якісного зворотного зв’язку  з мешканцями з боку управителів – криворіжці скаржаться, що не можна навіть додзвонитись до них.

Є питання, які складні з фінансових та організаційних причин, але  реагувати  на заявки  мешканців - треба негайно, це їх обов’язок.

Серед найактивніших багатоквартирних будинків за «викликами» до Контакт-Центру є

• буд. №№12,13, вул. Генерала Радієвського;
• буд. №19, вул. Адмірала Головка;
• буд. №7, вул. Петра Дорошенка;
• буд. №46, мкр 5-й Зарічний;
• буд.№1 вул.Олександра Васякіна;
• буд. №14 вул.Степана Тільги

і головні їх проблеми – це неякісна робота управителів.                                     

Шановні криворіжці!

Ви самі обрали  собі управителів,  уклали з ними угоди, отже і впливати на якість послуг можете самі – через забезпечення якісного самоврядного контролю.

При цьому,  зауважуємо – і оплачувати  послуги треба своєчасно. Заборгованість мешканців управителям: ТОВ «УЮТ-2011» -53,1млн.грн, ТОВ «ЖИТЛОСЕРВІС-КР» -49,0млн.грн, ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» - 45,2 млн.грн., у тому числі по вищезазначених будинках за спожиті житлово - комунальні послуги 675 тис. грн.