КОНТАКТ-ЦЕНТР 1520 – РЕСУРС, КОРИСНИЙ ДЛЯ КРИВОРІЖЦІВ І ГОСТЕЙ МІСТА!

Створено: 2024-02-05 10:14:25Оновлено: 2024-02-05 10:18:11

За перший місяць роботи у 2024 році Контакт-центр 1520 прийняв понад  16,5 тисяч дзвінків і повідомлень, з яких сформовано майже 6000 заявок, що направлені до суб’єктів господарювання-виконавців заявок. Інша частина повідомлень опрацьована безпосередньо під час спілкування, в результаті чого мешканцям надані корисні консультації і роз’яснення з різних питань.

Для зручності криворіжців на порталі Контакт-центру (https://spilkuisia.kr.gov.ua/) є можливість не лише повідомити про проблему або надіслати пропозицію чи скаргу 24/7,  а ще – дізнаватися корисну інформацію про:

• аварійні та планові ремонтні роботи, які проводять на своїх об’єктах надавачі послуг ( https://spilkuisia.kr.gov.ua/repair/);
• новини, які відбуваються у місті (https://spilkuisia.kr.gov.ua/news/);
• знайомитись зі статистикою роботи Контакт-центру (https://statistics.spilkuisia.kr.gov.ua/dashboard/page/workStatistics).

Зателефонувати до нас можна за номерами 1520 та (056)499- 1520 щодня без вихідних з 08.00 до 20.00.

Нагадуємо ВАМ також, що:

1.     До компаній - управителів можна звернутися за телефонами:

2.     Офіційні засоби зв’язку з КП «Кривбасводоканал»:

• гаряча лінія – (056)499-15-75, 067 659 15 75; 066 499 15 75 – щодня з 08.00 до 20.00 (без перерви);
• поспілкуватися з операторами можна по вайберу за номером (067) 674-75-49 (але цей номер не приймає дзвінки, а лише текстові  повідомлення і фото);
• слідкувати за новинами можна на сайті підприємства https://kp-kvk.dp.ua/, на сторінці КП «Кривбасводоканал»  у фейсбуці https://www.facebook.com/kpkvkpage/ , у телеграм каналі та вайбері.
• офіційні запити, заяви та інші документи можна направляти на офіційну електронну адресу [email protected]а

3.Про вимкнення електроенергії повідомляє сайт ДТЕК «Дніпровські Електромережі» https://www.dtek-dnem.com.ua/ua , на якому ви можете ознайомитись з контактами підприємства  для зручного зв’язку:

• телефони кол-центру -  для стаціонарних телефонів (056) 790 99 00;
• для мобільних телефонів +38 (066) 790 99 00, +38 (067) 790 99 00, +38 (063) 790 99 00;
• для юридичних клієнтів - +38 (067) 522 21 12;
• адреса електронної пошти [email protected] для загальних питань і консультаційних послуг.

4. До теплопостачальних підприємств можна звернутися: