#ВголосПроПроблеми

Створено: 2018-09-04 15:28:14Оновлено: 2018-09-04 16:26:57

(вивчаємо пропозиції, слухаємо зауваження криворіжців щодо реформи адмінпослуг в органах місцевого самоврядування, реагуємо)

Учора стартувала акція виконкому міськради #ВголосПроПроблеми по вивченню пропозицій, зауважень криворіжців щодо реформи адмінпослуг в органах місцевого самоврядування. Її мета – з перших вуст почути оцінки відвідувачів «єдиних вікон» органів місцевого самоврядування  щодо якості публічних, у тому числі адміністративних послуг, можливу критику організації цієї роботи.  Завдання міського голови Ю.Г.Вілкула: «Послуги для криворіжців мають бути простими, доступними і якісними!»

Відвідувачі Центру обслуговування споживачів публічних послуг, який розміщено на вул. Староярмарковій, 44 (а тут розміщено: відділ реєстрації місця проживання громадян виконкому Центрально-Міської райради, терпідрозділ ЦНАПу «Віза», «Паспортний офіс» ЦНАПу «Віза») схвально оцінюють дії влади щодо створення комфортних умов обслуговування, запровадження нового стандарту роботи. Адміністраторів і реєстраторів достатньо, аби не було черг; а прийом до «Паспортного офісу» організовано через електронну чергу.

Серед пропозицій мешканців – необхідність розміщення актуальної інформації сьогодення: «Де і як оформити субсидію?», «Чи треба самим робити перерахунки пенсій?», «Як перевірити себе і дітей в Електронному реєстрі територіальної громади Кривого Рогу?», «Зміст і переваги пакетних послуг «Візи», «Як оформити послуги on-line?».

Враховуючи, що Центр обслуговування знаходиться не на «червоній лінії» - бажано було б зробити інформаційну логістику як потрапити до нього, у тому числі з зупинки громадського транспорту, а ще - переглянути маршрут громадського транспорту №287.

Більшість відвідувачів вже чули про ВІЗУ МОБІЛЬНУ, але дуже хочуть її дочекатись до себе і мешканці житлових масивів МОДРу та КДЗ (старі назви).

Отже, працювати є над чим і виконкому Центрально-Міської ради, і ЦНАПу «Віза». У нас є можливість і бажання покращити рівень обслуговування наших криворіжців.

Ми працюємо для Вас!

Наша якість – Ваша довіра!

Пропозиції, критику приймаємо:

Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),

e-mail: [email protected]

[email protected]