«ВІЗІ» – 15 РОКІВ! РЕФОРМУЄМО АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ ДЛЯ КРИВОРІЗЬКОЇ ГРОМАДИ РАЗОМ!»
30.05.2018 Центру адміністративних послуг «Віза» виконкому Криворізької міської ради виповнилося 15 років. Виконком Криворізької міської ради був одним з перших в Україні, що розпочав роботу зі створення комфортних умов для отримання муніципальних послуг громадянами, підприємцями в форматі «єдиного» вікна. Це був перший Центр надання адміністративних послуг, створений в області і один з перших в Україні.
До 15 – річчя створення Центру адміністративних послуг «Віза» відбувся урочистий захід за участю міського голови Вілкула Ю.Г.. На урочистостях були присутні народний депутат України Павлов К.Ю., голова Постійної комісії міської ради з питань регуляторної політики та підприємництва Шаповалова К.Г., голови районних у місті рад, керівники підприємств, установ та організацій, які входять до складу ЦНАПу, підприємств-партнерів, ветерани та колектив департаменту адміністративних послуг. Міський голова привітав присутніх та зазначив про важливість роботи про надання послуг влади криворіжцям. Зауважив на тому, що щоденна робота Центру «Віза» спрямована на служіння громади, зміцнення авторитету міської влади, щоб криворіжці отримували послуги просто. доступно. якісно! Вілкул Ю.Г. зазначив про те, що реформа публічних послуг в місті має продовжуватись і реалізовуватись через нові актуальні для мешканців проекти, із застосуванням, у тому числі і механізмів електронної демократії.
Міський голова Вілкул Ю.Г. вручив Вітальний лист колективу Центру адміністративних послуг «Віза». Грамотами виконкому Криворізької міської ради були нагороджені адміністратори ЦНАПу, які сумлінно працюють із дня його створення.
Також, на урочистостях були відзначені сертифікатами про співпрацю у сфері реформування публічних послуг голови районних у місті рад та керівники підприємств, організацій, установ, які беруть участь в роботі ЦНАПу. 2 роки тому, міський голова Ю.Г.Вілкул підписав Меморандум про взаємодію у сфері надання адміністративних, інших публічних послуг мешканцям міста з 24-а підприємствами, організаціями, установами, які сьогодні досить ефективно працюють у складі Центру. За цей час фахівцями цих підприємств, установ та організацій в Центрі надано більше 42 тисячі послуг нашим мешканцям та суб’єктам господарювання.
Вітання від міського голови та подарунки отримали і ветерани «Візи».
За свою 15-ти річну історію Центр пройшов декілька трансформацій (Центр «Діалог», Муніципальний центр послуг, ЦНАП «Віза»), але незмінними залишились основні його завдання: служити людям, надавати адміністративні та інші публічні послуги – ПРОСТО. ДОСТУПНО. ЯКІСНО!
За цей час кількість послуг збільшилась у 5 разів, а щоденна чисельність відвідувачів в 15 разів; склад Центру збільшився у 4 рази.
Тільки протягом останніх двох років, завдяки мотивації міського голови Ю.Г.Вілкула, вдалося реалізувати проекти:
- «ВІЗА МОБІЛЬНА»;
- «ВІЗА ЕЛЕКТРОННА»;
- «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН»;
- збільшити в 3 рази штат адміністраторів;
- відкрити 7 територіальних підрозділів по районах і вже 3 «Паспортні офіси».
За результатами моніторингу ЦНАПів України у І кварталі 2018 року Міністерством економічного розвитку і торгівлі України: наша «Віза» серед найкращих ЦНАПів України:
- Тільки 6% ЦНАПів України надають понад 200 послуг, в нашій «Візі» їх аж 263 (м. Дніпро - 220).
- Тільки 2% ЦНАПів України надають в день понад 500 послуг, а наша «Віза» до 1100!
До речі, загальна кількість послуг, наданих ЦНАПами Дніпропетровщини у І кварталі 2018:
м.Кривий Ріг – 68948;
м.Дніпро – 18106;
м.Кам’янське – 11126;
інші ЦНАПи – менше 5 тисяч.
Серед 57 ЦНАПів Дніпропетровщини (з їх терпідрозділами) – у Кривому Розі-7, та ще й мобільний офіс – трансформер, 2 мобільних кейси (м.Дніпро - 2, м.Кам’янське-3)
За оцінками криворіжців на сервісі «Активний громадянин», 97% - рекомендують «Візу» своїм родичам, знайомим, друзям. Довіра мешканців – наша якість! І це-головне!
У Центрі серйозні плани і на цей рік:
запровадження в роботу сервісів електронної демократії (веб-портал, електронні кабінети заявників, електронний архів, придбання другого автомобілю-трансформеру «Мобільний офіс-2», паспортні офіси у всіх районах міста, прийом частково повноважень від Держгеокадастру, імплементація технологій е-урядування), а також робота по модернізації Центру.
Ми вдячні Міському голові Ю.Г.Вілкулу, депутатському корпусу
за підтримку програм Центру по реформі адміністративних,
інших публічних послуг.
Ми працюємо для Вас!
Наша якість- Ваша довіра!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]
31 травня 2018