З початку року «Гаряча» лінія Криворізького ЦНАПу опрацювала більше 17 тисяч звернень!

Створено: 2020-08-03 12:24:07Оновлено: 2020-08-03 12:28:27

Як один з ефективних механізмів  зворотнього зв’язку ЦНАПу «Віза» із замовниками послуг, іншими мешканцями Криворізької громади є робота «Гарячої» лінії, яку було розпочато з грудня 2017 року.

Всі дзвінки для мешканців – БЕЗКОШТОВНІ.

З початку року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ опрацьовано 17 014 вхідних дзвінків, що порівняно з аналогічним періодом минулого року, майже втричі більше.

Основні питання, з приводу яких надходили звернення на номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:

Ми уважно аналізуємо тематику звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» та постійно проводимо роз’яснення з актуальних питань, шляхом розміщення інформації на вебпорталі Центру «Віза», офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.

Крім того, кожен з Вас може отримати відповідь на запитання або ж внести свої побажання, пропозиції, зауваження щодо роботи Центру «Віза» звернувшись на:

вебпортал Центру http://viza.kr.gov.ua/, розділ «Зворотній зв’язок» з можливістю:

-  прийняти участь в дослідженні через інтерактивне опитування «АКТИВНИЙ  ГРОМАДЯНИН», впроваджене з липня 2017. На теперішній час проведено 23 дослідження;

-  оцінити якість наданих послуг на сторінці «Ваш контроль» або безпосередньо у особистому кабінеті на вебпорталі Центру «Віза;

-  звернутись на електронну адресу Центру «Віза», скориставшись сторінками «Написати листа» або «Залишити відгук»;

-  переглянути роз`яснення з питань, що є актуальними сьогодні на сторінці «Запитання і відповіді».

Ми працюємо для Вас!

#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]

http://viza.kr.gov.ua/