КОНТАКТ-ЦЕНТР 1520 – ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИЙ РЕСУРС ДЛЯ СПІЛКУВАННЯ З ГРОМАДОЮ!

Створено: 2025-03-03 16:46:49Оновлено: 2025-03-03 16:55:22

Електронний сервіс Контакт-центр 1520 вже понад чотири роки  виконує значну роботу з  прийому повідомлень від жителів Криворізької міської територіальної громади  з метою оперативного реагування на порушені проблемні питання. До е-сервісу інтегровано понад 130 суб’єктів виконання заявок. Це підприємства та установи, які надають послуги мешканцям, виконавчі органи міської та районних у місті рад.

До електронного сервісу Контакт-центр 1520 виконкому Криворізької міської ради у лютому 2025 року надійшло:

У поточному році спостерігається стійка стабільність щодо найактивніших мешканців, які звернулися до Контакт-центру,  лютий місяць не став винятком, а саме: 

Ми постійно спостерігаємо за статистикою у розрізі способів звернення до е-сервісу. Слід зауважити, що у лютому на 2% збільшилась кількість електронних заявок через наш сайт spilkuisia.kr.gov.ua. Це дуже зручний та доступний спосіб повідомити про проблемне питання у режимі 24/7.   

Зазначаємо, що серед усіх дзвінків у лютому   1%  - це  дзвінки, які були здійснені та опрацьовані на онлайн-прийомах. Жоден «виклик» не залишився без уваги. У лютому консультували такі посадовці:            

ДЯКУЄМО ВАМ ЗА НЕБАЙДУЖІСТЬ І ДОВІРУ.