У 2019 році ЦНАП «Віза» відвідало понад 414 800 мешканців
У 2019 році ЦНАП «Віза» виконкому Криворізької міської ради відвідало понад 414,8 тис. мешканців, що майже на 29 тис. замовників більше, ніж у 2018 році. 34% послуг всіх ЦНАПів Дніпропетровської області – надано у нашій «Візі». Основними питання, з яких звертались містяни були:
- оформлення біометричних паспортів;
- реєстрація бізнесу;
- земельні питання та будівництво;
- реєстрація нерухомого майна;
- одержання дозволів (на рух великогабаритного транспорту, на порушення об’єктів благоустрою, на розміщення зовнішньої реклами).
Також, великим попитом користуються наші «пакетні» послуги за різними життєвими ситуаціями. Найпопулярнішими серед них є «Народження дитини» та «Втрата близької людини». У 2019 році через такі «пакети» було оформлено 3091 послугу.
Зросла чисельність криворіжців, які отримують послуги дистанційно, за допомогою електронних сервісів. Так, якщо у 2018 році таких послуг Центром «Віза» було надано 2288, то у 2019 році цей показник зріс майже в півтора рази - до 3291 (отримання витягу з Державного земельного кадастру про земельну ділянку та витягу з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки, реєстрація бізнесу тощо)
Розвиток дистанційних інформаційних сервісів у Криворізькій міській раді дає змогу мешканцям отримувати інформацію та консультації спеціалістів через смартфон у будь-який зручний спосіб:
- зателефонувавши на безкоштовну «Гарячу» лінію Центру «Віза» - 0-800-500-459;
- скориставшись вебпорталом Центру http://viza.kr.gov.ua/;
- за допомогою мобільного додатку «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза»;
- написавши на e-mail [email protected].
Також, для зручності криворіжців, на сторінках «Електронні послуги», «Публічні реєстри», «Електронні сервіси» вебпорталу Центру «Віза» розміщено актуальні посилання, за допомогою яких можна отримати послуги в електронному вигляді, скористатись доступними реєстрами або сервісами, що створені для діджитал-громадян.
У 2020 році Центр адміністративних послуг має на меті розвиватися на користь своїх замовників послуг через:
- підвищення стандартів роботи офісів послуг та проведення їх системного аудиту;
- чітке застосування запобіжників від неправомірних дій або бездіяльності суб’єктів надання адмінпослуг;
- подальшу діджиталізацію та розширення формату послуг ЦНАПу «Віза».
Ми працюємо для Вас!
#ВсеБудеЦНАП!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]
03 лютого 2020