Створено: 2020-10-30 14:08:22Оновлено: 2020-10-30 14:12:05

На сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» вебпорталу Центру адміністративних послуг «Віза» протягом вересня-жовтня поточного року проводилось опитування криворіжців щодо вимірювання індексу споживчої лояльності Net Promoter Score (NPS), для підвищення рівня обслуговування клієнтів в Центрі «Віза». Участь в ньому прийняли  2516 активних громадян.

На запитання: «Чи порекомендуєте Ви Центр «Віза» своїм родичам, друзям, знайомим?» за 10-ти бальною шкалою, середній бал складає 9,44.

За проведеним аналізом АКТИВНІ ГРОМАДЯНИ нашого міста визначили  показник NPS в Центрі «Віза» на рівні: +85,6.

НАМ ДОВІРЯЮТЬ КРИВОРІЖЦІ!

І це - серйозний поштовх для нашої подальшої роботи у реформуванні системи адміністративних послуг «Візи».

У листопаді пропонуємо АКТИВНИМ ГРОМАДЯНАМ оцінити роботу сервісів ЦНАПу «Віза». Для цього пропонуємо відповісти на 2 питання та залишити свої пропозиції.

 Дякуємо всім небайдужим! Ми щиро прагнемо покращити роботу сервісів Центру «Віза» задля підвищення рівня обслуговування своїх клієнтів.

Участь в опитуванні можна взяти просто за    посиланням: https://cutt.ly/Zgcx7GF  або скориставшись Мобільним застосунком «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза», чи сервісом швидкого переходу  QR-кодом.

                        Ми працюємо для Вас!

                          Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:                

                             Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),

e-mail: [email protected]

http://viza.kr.gov.ua