«Гарячі» питання «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ «ВІЗИ» 0-800-500-459 за минулий тиждень
0-800-500-459 – це номер «Гарячої» лінії ЦНАПу «Віза», створеної за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, як один із механізмів зворотнього зв’язку з громадою по реформі адмінпослуг в місті. Всі дзвінки, які надходять на неї від споживачів адміністративних, інших публічних послуг, є безкоштовними для мешканців.
За час роботи лінії ми одержали майже 7000 дзвінків (6948), серед них:
59% - паспортні питання;
14% - адмінпослуги;
5% - питання до ВІЗИ МОБІЛЬНОЇ;
3% - регламент роботи «Візи»;
Інші 19% - це питання, які не стосуються повноважень ЦНАПу.
За минулий тиждень надійшло 165 дзвінків.
Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:
- Не вклеїли вчасно фото до паспорта громадянина України в вигляді книжечки? Що робити?
05 жовтня 2018 року набрали чинності зміни, внесені Урядом до постанови Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 р. № 302 «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України».
Відповідно до внесених змін, громадяни України мають можливість здійснити обмін паспорта у формі книжечки на паспорт у формі ID – картки, за бажанням, у будь-який час.
Як і раніше особа, яка досягла 25- чи 45-річного віку може вклеїти фотокартку до паспорта у формі книжечки чи оформити новий паспорт у формі ID - картки.
ВАЖЛИВО: Якщо особа досягла 25- чи 45-річного віку та не звернулася протягом місяця для вклеювання до паспорта зразка 1994 року нової фотокартки, обмін паспорта на ID – картку здійснюється у обов’язковому порядку.
Міграційна служба наголошує, що обов’язкова заміна документів законодавством не передбачена, відповідно до закону всі раніше видані документи будуть чинними до завершення строку їх дії.
- Як попередньо зареєструватися на прийом до Земельного офісу «Візи»?
Для попередньої реєстрації на прийом до Земельного офісу «Візи» необхідно:
перейти на сайт виконкому Криворізької міської ради (kr.gov.ua) або веб-портал «Криворізький ресурсний центр» (https:// krogerc.info/ua/ service_center.html) на сторінку Центру адміністративних послуг «Віза» в розділ «Попередня реєстрація»:
обрати:
- Земельний офіс;
- послугу;
- філію (Центральний офіс пл.Молодіжна, 1);
- зручний час для візиту та підтвердити реєстрацію;
отримавши талон з ПІН-КОДОМ підтвердження, роздрукувати його або записати пін-код та час візиту;
прийти до Центрального офісу, підтвердити попередню реєстрацію (за 15 хвилин, до зазначеного в талоні часу);
отримати послугу.
Також інформуємо, що для Вашої зручності нами забезпечено можливість попереднього запису до Центру «Віза» та його територіальних підрозділів через мобільний додаток «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза».
Для завантаження мобільного додатку потрібно:
Крок 1. На мобільному пристрої перейти в Google Play Market.
Крок 2. В пошуковому рядку Google Play Market ввести: IS-Line Krivoy Rog (VIZA).
Крок 3. Безкоштовно завантажити та встановити мобільний додаток «Попередня реєстрація в електронну чергу Центру адміністративних послуг «Віза».
- Який перелік документів потрібен для приватизації квартири?
Для отримання даної послуги потрібно звертатися до Головного офісу Центру «Віза» або його територіальних підрозділів.
Перелік документів, необхідних для отримання послуги:
- заява, підписана всіма повнолітніми членами сім`ї наймача із зазначенням згоди на обробку персональних даних;
- копії документів, що посвідчують особу всіх членів сім’ї (паспорт, свідоцтво про народження дитини);
- копія ордера про надання жилої площі (або копія договору найму житла, виписка з особового рахунку);
- документ, що підтверджує невикористання житлових чеків для приватизації державного житлового фонду (довідки з попередніх місць проживання із зазначенням терміну проживання та участі у приватизації після 1992 року) (за необхідності);
- технічний паспорт на квартиру, жиле приміщення у гуртожитку (виготовляється юридичною особою чи фізичною особою-підприємцем, що має сертифікат на проведення робіт з технічної інвентаризації об’єктів нерухомого майна);
- заява - згода тимчасово відсутніх членів сім'ї наймача на приватизацію квартири (будинку), жилих приміщень у гуртожитку, кімнат у комунальній квартирі;
- письмова згода батьків (усиновлювачів) або піклувальників дитини віком від 14 до 18 років (настає неповна цивільна дієздатність особи);
- копія документа, що підтверджує право на пільгові умови приватизації (у разі наявності);
- згода на приватизацію житла дітьми-сиротами та дітьми, позбавленими батьківського піклування (за необхідності).
- довідка про склад сім¢ї та займані приміщення встановленого зразка (виконує орган приватизації або уповноважений суб'єкт господарювання);
Якщо документи подаються особисто, заявник пред'являє свій паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, або паспортний документ іноземця, або посвідчення особи без громадянства, або посвідку на постійне або тимчасове проживання.
У разі подання документів представником, додатково, надається примірник оригіналу (нотаріально засвідчена копія) документа, що засвідчує його повноваження.
Довідково: органи, які здійснюють приватизацію квартир у Кривому Розі – виконкоми районних у місті рад:
- Довгинцівський район - вул. Дніпровське шосе, буд. 11, тел. 71-55-57;
- Інгулецький район - пл.Гірницької Слави, 1, тел. 406-50-60;
- Металургійний район - пр.Миру, 42, тел. 92-28-03;
- Покровський район - вул. Шурупова, буд. 2, тел. 440-32-20;
- Саксаганський район – вул. вул. Володимира Великого, буд. 32, тел. 64-31-55;
- Тернівський район - вул. Короленка, буд. 1А, тел. 35-41-74;
- Центрально-Міський район - вул. Свято-Миколаївська, 27, тел. 90-21-65.
- Чи буде Мобільний офіс виїзджати на цьому тижні?
У зв’язку з технічним оглядом, Мобільним офісом муніципальних послуг не будуть здійснюватися заплановані попередньо виїзди до кінця жовтня 2018 року.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!
- Контакти управлінь праці та соціального захисту населення виконкомів районних у місті рад:
- Металургійний район: пр. Металургів, буд. 16; тел. 097-39-20-336.
- Довгинцівський район: вул. Дніпровське шосе, буд. 16; тел. 440-60-74,
068-18-81-010.
- Покровський район: вул. Ватутіна, буд. 37в; тел. 098-18-10-107; 098-18-10-117.
- Інгулецький район:
пр. Південний, буд. 1; тел. 94-71-61; 94-71-71; 94-71-62, 096-04-38-568
пр. Перемоги, буд. 45, кв. 179; тел. 067-91-47-657.
- Саксаганський район: вул. Соф'ї Перовської, буд. 16а; тел. 440-17-42; 94-72-42.
- Тернівський район: вул. Ухтомського, буд. 23; тел. 097-50-33-528; 067-43-36-786.
- Центрально-Міський район: вул. Свято-Миколаївська, буд. 27; тел. 90-08-26; 067-77-73-560; 050-48-88-945.
Нагадуємо «Гаряча» лінія «Візи» 0-800-500-459 працює щодня,
крім суботи, неділі та святкових днів з 9.00 до 17.00.
Ми працюємо для вас!
Гаряча лінія «Візи»:
Консультуємо з будь-якої життєвої ситуації!
Робимо процедуру отримання документів простою і зручною!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]
30 жовтня 2018