ЗАДАЙ НОВІ ВЕКТОРИ ДІЯЛЬНОСТІ ЦНАПУ «ВІЗА»

Створено: 2019-09-30 16:43:49Оновлено: 2019-09-30 16:47:53

            На сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» вебпорталу Центру адміністративних послуг «Віза»  протягом серпня-вересня проводилось опитування криворіжців щодо якості обслуговування в Центрі адміністративних послуг «Віза». Участь в ньому прийняли 653 активних громадянина.

            Також, на робочих місцях адміністраторів в усіх Офісах «Візи» від ж/м Інгулець до Тернів або за телефоном гарячої лінії «Візи»: 0-800-500-459 паралельно проводилось опитування усіх бажаючих оцінити якість обслуговування, участь в якому прийняли 1257 криворіжців.

РЕЗУЛЬТАТИ ОПИТУВАННЯ

На думку АКТИВНИХ КРИВОРІЖЦІВ, найвищою оцінкою за 5-ти бальною шкалою, визначена привітність в обслуговуванні відвідувачів. 

Із 1 жовтня розпочнеться нове дослідження на сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» стосовно  сервісів «Візи» для мешканців міста.

ЗАПРОШУЄМО АКТИВНИХ ГРОМАДЯН ЗАЛУЧИТИСЯ ДО ОПИТУВАННЯ!

1. Якими сервісами «ВІЗИ ЕЛЕКТРОННОЇ» Ви користувалися

• «Гаряча» лінія 0-800-500-459
• АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН
• Вебпортал Центру «Віза»
• Ваш особистий кабінет
• Електронна черга
• Online послуги
• Мобільні додатки
• Попередня оnline реєстрація
• Електронні посібники
• Відеоінструкції
• Інтерактивні інструкції

2. Які ще послуги Ви хотіли б отримувати в ЦНАПі «Віза»?

______________________________________________________

_______________________________________________________

Ми щиро прагнемо підвищити рівень обслуговування своїх клієнтів!

Участь в опитуванні можна взяти вдома, на роботі, за місцем перебування в режимі 24/7 скориставшись:

- посиланням: http://aktiv.kr.gov.ua;

- сервісом «Активний громадянин» на вебпорталі Центру «Віза» в розділі «Зворотній зв’язок»;

- мобільним додатком «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза»;

- місцем самообслуговування для споживачів послуг «Візи» у залі №2 Флагман-офісу ЦНАПу;

- інформаційними сенсорними кіосками:

• в фоє будівлі №1 виконкому міської ради, 1 з яких - для людей з особливими потребами;
• у Флагман-офісі «Візи» (пл. Молодіжна, 1)
• в Тернівському, Покровському, Довгинцівському, Саксаганському та Інгулецькому (2 од.) районах;

- сервісом швидкого переходу за допомогою QR-коду:

Ми працюємо для Вас!
#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]

http://viza.kr.gov.ua