Звернення

Створено: 2020-12-29 15:33:08Оновлено: 2020-12-29 15:34:25

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» до керівництва виконкому міської ради надходять електронні та телефонні звернення.

Мешканці міста можуть направляти свої звернення до керівництва виконкому міської ради електронною поштою ([email protected]), яка підтримується в актуальному стані електронних інформаційних ресурсів на вебпорталі. Ці звернення будуть обов’язково розглянуті, заявникам  буде надано відповіді відповідно до чинного законодавства. У 2020 році (станом на 23.12.2020) до керівництва виконкому на цю електронну адресу надійшло 377 електронних звернень.

Окрім заявок до Контакт-центру мешканці міста мають можливість звертатися із телефонними зверненнями (тел. 92 13 05). Дана лінія  функціонує, спеціалістами управління надаються роз’яснення з усіх питань життєдіяльності міста. Більшість таких звернень мають довідковий характер.

Крім того, на адресу керівництва отримано 14399 звернень від державної установи «Урядовий контакт центр» та 7694 від контакт-центру «Гаряча лінія голови облдержадміністрації».

Близько  54  % складають звернення з житлово-комунальних питань.