ОСНОВНІ ВЕКТОРИ ДІЯЛЬНОСТІ ЗАДАНО

Створено: 2017-09-29 14:52:15Оновлено: 2017-09-29 15:00:07

На сайті виконкому Криворізької міської ради завершено опитування АКТИВНИХ ГРОМАДЯН (сервіс започатковано роботу з липня 2017 року) щодо роботи 7 офісів «Візи».

Це вже третє опитування щодо оцінки роботи та вдосконалення ЦНАПу «Віза» (попередні стосувались рівня свобод і можливостей криворізького підприємництва» (в липні) та оцінки нашої роботи шляхом заміру індексу NPS (в серпні).

Респонденти, які вели участь у дослідженні, а це 182 особи, практично «50 на 50» визнали, що їм зручно обслуговуватись і в терпідрозділах «Візи» і в Головному офісі - відповідно 53,8%  та 46,2%

Таким чином, переваги змін у структурі «Візи» не викликають сумнівів у наших мешканців. При цьому, криворіжці так оцінили якість роботи тер підрозділів «Візи», в яких вони обслуговувались (за 5-ти бальною шкалою):

Ми бачимо, що головним у справі досліджень на сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯІНИН» є те, що люди готові до діалогу в пошуку найефективніших рішень.

У вересні ми запровадили нові сервіси для криворіжців:

1. Пакетні послуги - «Втрата документів», «Зміна імені»;
2. 3-ю залу для обслуговування відвідувачів, у т.ч. з соціальними послугами;
3. Місце для самообслуговування громадян з вільним доступом до мережі Інтернет.

А ще в системі «ПРОЗОРРО» розпочато нову процедуру по закупівлі «Мобільних офісів».

Ми маємо наблизити послуги для мешканців!

Ми працюємо для Вас!
Наша якість - Ваша довіра

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]