АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН вивчає думку криворіжців – результати опитування

Створено: 2023-06-29 10:23:34Оновлено: 2023-06-29 10:33:52

На сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» вебпорталу Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») впродовж квітня – травня 2023 року тривало опитування криворіжців – замовників адміністративних, інших публічних послуг задля покращення роботи всіх складових Центру адміністративних послуг «Віза».

Загалом у опитуванні прийняли участь  402 активних громадянина, серед респондентів:  13,9% - ветеран, ветеранка війни, 29,4% - члени сім’ї ветерана, ветеранки війни і 56,7% - інші категорії громадян.

На  запитання  «Які адміністративні, інші публічні послуги Ви замовляли протягом останніх 12 місяців?» - 44,8%   респондентів  відповіли, що звертались з питання надання витягів з Єдиних державних реєстрів у сфері реєстрації місця проживання, 28,9% - з питань соціального захисту ветеранів та членів їх сімей, 9,8% - за психологічною реабілітацією, 3,6% - з питання надання статусу учасника бойових дій, 2,5% - з питань видачі посвідчень Ветеранів.

При замовленні адміністративної, іншої публічної послуги найбільша кількість звернень до Центру адміністративних послуг «Віза» - 47,9%, до управління праці та соцзахисту населення - 19,9%, до закладів охорони здоров’я - 17,6%, до органів місцевого самоврядування - 7,3%, до пенсійного   фонду - 6% і 1,3% до громадських об’єднань Мінветеранів.

90,2% респондентів не стикалися  з проблемами під час одержання адміністративних, інших публічних послуг і задоволені процесом їх надання.

Ми щиро прагнемо підвищити рівень обслуговування наших споживачів послуг, тому, в липні 2023 року пропонуємо прийняти участь у новому опитуванні.  

Нагадаємо, що участь в опитуванні можна взяти вдома, на роботі, за місцем перебування в режимі 24/7 скориставшись:

  -   мобільним застосунком «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза»;

 -   посиланням: https://aktiv.kr.gov.ua або сервісом швидкого переходу за допомогою QR-коду;

 -    сторінкою «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») в розділі «Зворотній зв’язок».      

Ми працюємо для Вас! 

#ВсеБудеЦНАП!

 Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

[email protected]

https://viza.kr.gov.ua