«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи»: роз’яснюємо актуальне
З початку року адміністраторами - операторами «Гарячої» лінії Центру «Віза» 0-800-500-459 прийнято більше 32 тисяч вхідних дзвінків, під час карантину кількість звернень збільшилась 4 в рази. Ми уважно аналізуємо тематику звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» та постійно проводимо роз’яснення з актуальних питань, шляхом розміщення інформації на вебпорталі Центру «Віза», офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету. Сьогодні роз’яснюємо таке:
Новації в Електронному кабінеті водія
Кабінет Міністрів України 16 грудня 2020 року схвалив постанову, яка вносить зміни в порядок проведення в країні реєстрації, перереєстрації, зняття з обліку транспортних засобів – Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шассі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів.
Згідно з цією постановою є можливість через Електронний кабінет водія:
- подавати документи, необхідні для отримання номерних знаків та реєстраці
йних документів. Це можливо у випадках коли транспортному засобу не потрібен огляд експертної служби МВС;
- замовляти з числа наявних у сервісному центрі МВС номерні знаки, у тому числі й «платні» номерні знаки;
- оформляти договори купівлі-продажу транспортних засобів в електронному вигляді.
Перша реєстрація транспортного засобу відбуватиметься за наявності відомостей в Державному реєстрі сертифікатів відповідності транспортних засобів та реєстрі виданих сертифікатів типу транспортних засобів.
Нововведеннями передбачається можливий продаж транспортного засобу у разі спадкування без здійснення його попередньої реєстрації на спадкоємця.
Також при перереєстрації транспортного засобу без зміни власника або в разі успадкування транспортного засобу наявний номерний знак може бути залишений – за умови його відповідності наразі чинним встановленим вимогам.
Скасовано необхідність проходження експертного огляду для здійснення перереєстрації транспортного засобу у зв’язку:
- із зміною найменування та адреси юридичних осіб, ПІБ та місця проживання фізичних осіб;
- отриманням чи перезакріпленням індивідуального номерного знака або «платного» номерного знака;
- видачею (повернення) реєстраційних документів для виїзду за кордон або тимчасового реєстраційного талона.
Відтепер у разі наявності в Єдиному реєстрі боржників відомостей про власника транспортного засобу дозволяється перереєстрація транспортного засобу, не пов’язана з його відчуженням, а також перереєстрація транспортного засобу придбаного на електронних торгах або отриманого в рахунок погашення боргу в порядку, установленому статтею 61 Закону України «Про виконавче провадження».
Чому важко додзвонитися на «Гарячу» лінію Центру?
На електронну адресу «Візи» та до Контакт•Центру 15-20 звертаються криворіжці з питанням: чому адміністратори-оператори «Гарячої» лінії не беруть слухавку або постійно відбивають дзвінки?
Запевняємо Вас, що всі наші адміністратори-оператори сумлінно ставляться до своєї роботи і приймають всі вхідні дзвінки. Але попит все одно перевищує наші можливості. Крім того, останні два тижні робота «Гарячої» лінії Центру дійсно була нестабільна через технічні проблеми, які ми вирішували з надавачем послуг. Починаючи з 23.12.2020 зв’язок нашої 5-ти канальної телефонної лінії 0-800-500-459 поновлено.
Якщо ж Ви все-таки не можете додзвонитися до нас та маєте нагальні питання – звертайтесь до Контакт•Центру за номером 15-20. А оскільки, найбільш поширеним запитанням заявників, що звертаються на «Гарячу» лінію Центру є запис на прийом до адміністратора та з огляду на те, що прийом та видача документів здійснюється виключно за попереднім записом, вкотре роз’яснюємо:
- Як зареєструватися на прийом до Центру «Віза»?
Задля реєстрації на прийом до адміністратора чи отримання готового результату необхідно зробити 7 простих кроків.
Крок 1. Перейти на сторінку «Електронна черга» - «Попередня реєстрація» вебпорталу Центру «Віза»
Якщо у Вас немає можливості зареєструватися в електронну чергу за допомогою комп’ютера, то Вам на поміч прийде мобільний застосунок «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза», який доступний для безкоштовного завантаження в Google Play за посиланням https://cutt.ly/ey7BNo5 або за допомогою QR-коду
Ми працюємо для Вас!
Будьте здорові!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
28 грудня 2020