КОНТАКТ-ЦЕНТР 1520: МИ ПРАЦЮЄМО!

Створено: 2023-11-28 15:20:42Оновлено: 2023-11-28 15:37:04

У 2023 році оператори Контакт-центру  прийняли  понад 111 000 дзвінків та   повідомлень, з яких більше ніж, як 32 000 оформлені у вигляді заявок, по інших надані консультації. Криворіжці активно долучаються до нашого сервісу, лише у листопаді, з  початком опалювального сезону,  було опрацьовано понад 11 000 «викликів» мешканців та складено понад 3900 заявок, з яких:  83% - це питання житлово-комунальної сфери, 5 %- зовнішнє освітлення, 2% - благоустрій територій міста, 1,5% - соціальні питання та інші.

Також  для криворіжців у Контакт-центрі 1520 працюють віртуальні   онлайн-приймальні.   

На питання мешканців відповідають керівники органів місцевого самоврядування та представники Пенсійного Фонду України, що дає можливість у період воєнного стану  активно комунікувати з мешканцями та вирішувати їх проблемні питання.

Так, у поточному році було проведено 150 онлайн-прийомів та опрацьовано майже 1000 «викликів».  Графіки онлайн-прийомів ми розміщуємо щоп’ятниці на нашому сайті spilkuisia.kr.gov.ua та сайті  виконкому Криворізької міської ради kr.gov.ua.

У  випадку,  якщо що ви раптом не змогли додзвонитись на 15-20 (ТІЛЬКИ "КИЇВСТАР"), або  (056)499-15-20 (УСІ ОПЕРАТОРИ, У Т.Ч. СТАЦІОНАРНОГО ЗВ'ЯЗКУ)  вихід є!!! Створіть власний кабінет на сайті та залишайте заявки у режимі 24/7 в електронному вигляді.

Інструкція як користуватись особистим кабінетом «Контакт-центр

м.Кривий Ріг» розташована у вкладці «Про портал».

Дякуємо, що довіряєте нам!