АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН вивчає думку криворіжців – опитування триває
На сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» вебпорталу Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») впродовж вересня 2023 року триває опитування криворіжців – замовників адміністративних, інших публічних послуг щодо оцінки якості обслуговування відвідувачів у Центрі адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії»).
Участь в опитуванні прийняли 97 активних громадянина. 98,1% респондентів задоволені якістю вивісок, вказівників, стендів з інформацією, облаштуванням зони очікування вхідної групи Центру, в тому числі місця для самообслуговування.
Усі, хто приймав участь в опитуванні, задоволені зручністю приміщень Центру для людей з інвалідністю.
А, 97,8% респондентів задоволені рівнем консультування та культурою мови на рецепції Центру.
На запитання «Чи довелося Вам чекати прийому адміністратором Центру?» - 84% респондентів відповіли, що не довелось, 12,8% - до 5 хвилин очікування, 1,1% - до 15 хвилин, 2,1% - більше 15 хвилин. Але, тривалі очікування пов’язані з тим, що Центр «Віза («Центр Дії») не здійснює прийом заявників під час повітряної тривоги та позачергово обслуговує постраждалих від ракетних ударів.
Ми щиро прагнемо підвищити рівень обслуговування споживачів наших послуг, тому, Ваша думка для нас важлива!
Тож, запрошуємо АКТИВНИХ ГРОМАДЯН долучитися до опитування і у жовтні 2023 року.
Нагадаємо, що участь в опитуванні можна взяти вдома, на роботі, за місцем перебування в режимі 24/7 скориставшись:
- мобільним застосунком «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза»;
- посиланням: https://aktiv.kr.gov.ua або сервісом швидкого переходу за допомогою QR-коду;
- сторінкою «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») в розділі «Зворотній зв’язок».
Ми працюємо для Вас! #ВсеБудеЦНАП!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
28 вересня 2023