АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН вивчає думку криворіжців – результати опитування

Створено: 2023-02-28 13:05:17Оновлено: 2023-02-28 13:10:20

На сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» вебпорталу Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») з січня 2023 року триває опитування криворіжців – споживачів адміністративних, інших публічних послуг задля покращення роботи всіх складових Центру адміністративних послуг «Віза». На сьогодні участь в опитуванні прийняли  1436 активних громадян.

86,2% респондентів   задоволені роботою адмініст-раторів офісів послуг Центру «Віза» («Центр Дії») у сфері реєстрації місця проживання. Розуміємо, що оцінка не є максимальною, адже у зв’язку з тимчасовим перебоями у роботі Державних реєстрів та Реєстру Криворізької міської територіальної громади (одна із ТОП послуг), а також повітряними тривогами, неможливо швидко вирішити нагальні проблеми.

Більшість респондентів, а це 40,3% дізнались про можливість отримання даних послуг в Центрі «Віза» («Центр Дії») з соцмереж або публікацій в мережі, корисною була й інформація з вебпорталу Центру – 36,1%,  майже 18% - дізналися про послуги від інших громадян, а 5,8% - з телебачення та друкованих видань.

Стосовно питання:   «Чи є корисною для Вас інформація щодо реєстрації місця проживання на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії»)?», 86,3%  респондентів  вважають корисною інформацію щодо реєстрації місця проживання розміщену на  вебпорталі Центру.

Ми щиро прагнемо підвищити рівень обслуговування наших споживачів послуг, тому в березні 2023 року пропонуємо прийняти участь у новому опитуванні.  

1. Чи відомо Вам про надання у Центрі «Віза» («Центр Дії») адміністративних послуг щодо державної реєстрації народження, шлюбу, смерті?

• Так
• Ні

2. З яких джерел інформації Ви дізналися про послуги ДРАЦС у Центрі «Віза» («Центр Дії»)?

• Вебпортал Центру «Віза» («Центр Дії»)
• Безкоштовна «ГАРЯЧА» лінія Центру «Віза»
• Контакт-центр 15-20
• Інші громадяни
• Інформаційні стенди (плакати) в інших установах, закладах

3. Чи є корисною для Вас інформація щодо державної реєстрації актів цивільного стану на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») https://viza.kr.gov.ua?

• Так
• Ні

Нагадаємо, що участь в опитуванні можна взяти вдома, на роботі, за місцем перебування в режимі 24/7 скориставшись:

-   мобільним застосунком «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза»;

-   посиланням: https://aktiv.kr.gov.ua або сервісом швидкого переходу за допомогою QR-коду;

-    сторінкою «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») в розділі «Зворотній зв’язок».      

Ми працюємо для Вас! 

#ВсеБудеЦНАП!

 Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

[email protected]

https://viza.kr.gov.ua