ЦНАП «ВІЗА» - ГОТОВО!
У флагман-офісі ЦНАПу «Віза» (пл.Молодіжна,1) працює підрозділ ГОТОВО (відділ контролю і аналітики департаменту адміністративних послуг виконкому Криворізької міської ради). Щодня до нього звертається від 90 до 150 споживачів послуг «Візи» за результатами послуг та щодня його адміністратори доставляють замовлення на послуги до 40 суб’єктів їх надання по всьому місту.
Про виконання послуги наші споживачі по телефону одержують СМС-повідомлення. Це зручно, бо не треба витрачати зайвий час на «
походи» до «Візи». Крім того, стан виконання послуги можна перевірити в особистому кабінеті заявника на вебпорталі ЦНАПу «Віза» http://viza.kr.gov.ua/#/login, скориставшись відпо-відним сервісом.
Своєчасність виконання послуг службовцями органів місцевого самоврядування, державними службовцями контролює Електронна Система Оцінки Якості.
В режимі онлайн відслідковується якість роботи ЦНАПу «Віза» в цілому.
Так, наприклад, рейтинг роботи ЦНАПу на 24.09.2019 такий:
В режимі онлайн відслідковується якість роботи ЦНАПу «Віза» в цілому. Так, наприклад, рейтинг роботи ЦНАПу на 27.09.2019 такий:
А це означає те, що надання послуг в ЦНАПі здійснюється в 1.4 рази швидше встановлених термінів, а окремими суб’єктами надання послуг :
Наше завдання - послуги мають надаватись ВЧАСНО, а ще
ПРОСТО, ДОСТУПНО, ЯКІСНО !
У разі, якщо заявник незадоволений результатом послуги, можна звернутись до суб’єкта їх надання, або на «гарячу» лінію «Візи»
0-800-500-459
Ми працюємо для Вас!
#ВсеБудеЦНАП!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]
27 вересня 2019