Центр адмінпослуг «Віза»: лише 1 з 5 відвідувачів чекає більше 15 хвилин!

Створено: 2017-02-27 17:59:19Оновлено: 2017-02-27 18:02:46

Відтепер в Центрі адмінпослуг «Віза» можна не тільки відстежувати інтенсивність завантаження адміністраторів по днях та часах тижня, а й бачити кожний випадок перевищення очікування в черзі до них. Можливості «електронної черги», встановленої в Центрі дозволяють бачити: скільки відвідувачів до адміністраторів в черзі; хто з них чекає більше 15 хвилин (а на регламенті не більше 15 хвилин наполягає міський голова!)

Ми маємо берегти час наших криворіжців, бо працюємо для них. А тому, приймаємо заходи боротьби з чергами: за 2 місяці цього року «Єдині Криворізькі вікна» вже опрацювали понад 60 тисяч звернень криворіжців, в той час як за весь 2016 рік – понад 300 тисяч звернень.

Ми активно працюємо над створенням «набору інструментів», які допоможуть зробити час очікування відвідувачів Центру мінімальним. Більше того, цю інформацію ми зробимо для криворіжців відкритою.

Наша мета: не приховувати недоліки, а працювати над ними, хоча вони і поодинокі. І якщо заявник попав в цю «одиницю» безперечно, хочемо щоб його враження не відобразились на відношенні до роботи Центру.