ВІДПОВІДАЄ НА АКТУАЛЬНІ ПИТАННЯ КРИВОРІЖЦІВ директор департаменту соціальної політики виконкому Криворізької міської ради Інеса Благун

Створено: 2020-11-26 15:45:52Оновлено: 2020-11-26 15:48:55

•  Який порядок переоформлення «Картки криворіжця», якщо була допущена помилка в прізвищі або імені?

Якщо допущена помилка в «Картці криворіжця» громадянам пільгових категорій необхідно звернутися до районного управління праці та соціального захисту населення з відповідною заявою. Заміна картки проводиться безкоштовно.

Для всіх інших категорій криворіжців – до комунального підприємства "Центр електронних платежів" Криворізької міської ради. Пункти оформлення та видачі «Картки криворіжця» розташовані за адресами: в Інгулецькому районі - проспект Перемоги, 45, Довгинцівському -   вул. Дніпровське шосе, 16, Тернівському - вул. Короленка, 1а та у ЦНАП «Віза» (пл. Молодіжна, 1). Переоформлення карти здійснюється платно.

•  Мій чоловік є особою з інвалідністю І групи, не пересувається. Як оформити призначення соціального працівника для надання соціальних послуг вдома?

Коли виникла необхідність у призначенні соціального робітника, необхідно звернутися до районного управління праці та соціального захисту населення за місцем проживання з відповідною заявою або отримати консультацію, звернувшись безпосередньо до територіального центру соціального обслуговування, адреси і телефони яких розміщенні на офіційному вебпорталі міста «Криворізький ресурсний центр» розділ «Путівник» (https://krmisto.gov.ua/ua/procs/orgs/index/t/src.html).

• Чому припинені виплати мені як одинокій матері?

З 1 липня поточного року змінено порядок призначення допомоги одиноким матерям, відповідно з яким проведено перерахунки цієї допомоги. Втратили право на отримання допомоги жінки, які в період, за який враховуються доходи для розрахунку розміру допомоги, не працювали, не проходили військової служби, не провадили підприємницької чи професійної незалежної діяльності, не здобували освіти за денною формою, не були зареєстровані в центрі зайнятості як безробітні або як такі, що шукають роботу, сумарно більше ніж три місяці.

Виняток становлять особи, які доглядали:

- за дітьми до трьох років або шести років (за наявності медичного висновку лікарсько-консультативної комісії), за дітьми, хворими на тяжкі захворювання (перелік визначений Урядом), яким не встановлено інвалідності;

- за особою з інвалідністю І групи, за особою з інвалідністю ІІ групи внаслідок психічного розладу;

- за дитиною з інвалідністю віком до 18 років;

- за особами, які досягли 80-річного віку;

або надавали соціальні послуги з догляду відповідно до законодавства.

•  Який порядок оформлення до комунальної установи, закладу-будинку тимчасового перебування хворої літньої людини?

Для тимчасового (до 6 місяців) оформлення хворої людини до будинку-інтернату необхідно звернутися із заявою до районного управління праці та соціального захисту населення за місцем проживання та надати документи (паспорт, довідку про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків, трудову книжку, письмову згоду на збір та обробку персональних даних;  довідки про дохід за попередні три місяці від місяця звернення (пенсія, регресні виплати, інші соціальні виплати), а також довідку про проходження повного медичного обстеження із зазначенням, що вказана особа дійсно потребує постійного стороннього догляду та може перебувати в будинку-інтернаті загального профилю).

•  Здала документи на призначення допомоги, як малозабезпечена родина та одинока мати. До теперішнього часу допомоги не отримала. Як мені бути?

Допомоги малозабезпеченим сім’ям,  сім’ям з дітьми, у тому числі одиноким матерям, призначаються і виплачуються управліннями праці та соціального захисту населення виконкомів районних у місті рад. Тож, для з’ясування питання причини неотримання допомоги необхідно звернутися до районного управління соцзахисту за місцем проживання:

Металургійний район - пр. Металургів, 16/2; [email protected] 

тел. 097-39-20-336;

Довгинцівський район - Дніпропетровське шосе, 16; [email protected]

тел. 068-18-81-010;

Покровський район - вул. Ватутіна, 37в; [email protected]

тел. 098-18-10-107; 098-18-10-117;

Інгулецький район

- пр-т Південний, 1; [email protected] тел. (0564)94-71-71; 096-04-38-568;

- пр-т Перемоги, буд. 45, кв. 179; [email protected] тел.067-91-47-657;

Саксаганський район - вул. Софії Перовської, 16А; [email protected] тел. (0564)94-72-42; 098-360-20-04;

Тернівський район - вул. Ухтомського, 23А; [email protected]

тел. 097-50-33-528; 067-43-36-786;

Центрально-Міський район - вул. Свято-Миколаївська, 27; [email protected] тел. 050-48-88-945; 067-77-73-560.

•  Отримала соціальні виплати в сумі 8000 грн як мати-одиначка. Чому така мала сума та не дають на руки відомості про нарахування?

Розмір допомоги одиноким матерям призначається з урахуванням сукупного доходу сім’ї за попередні два квартали перед зверненням. Тож допомога розраховується для кожної сім’ї індивідуально.

На жаль, на теперішній час державний програмний комплекс, в якому працюють працівники соціального захисту, не дає можливість видавати на руки  відомості про нараховані виплати соціальної допомоги. 

•  Як подати документи на отримання компенсації на комунальні послуги в умовах карантину (500 грн)?

Для отримання часткової компенсації вартості послуг тепло-або водо-постачання та водовідведення необхідно звернутися із заявою до районного управління праці та соціального захисту населення або територіального центру соціального обслуговування за місцем проживання.

Документи на часткову компенсацію приймаються до 1 грудня                           2020 року.

• З 1 серпня поточного року відкрито ринок газу і відтепер споживачі мають можливість самостійно обирати його постачальника. Чи потрібно у разі зміни постачальника газу повідомляти про це управління соцзахисту?

 На сьогодні у м. Кривому Розі діє два постачальника природного газу: ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» та ТОВ «Газопостачальна Компанія «Нафтогаз України».

  Розрахунок розміру житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг проводиться з урахуванням вартості природного газу у межах соціальних нормативів користування.

  Інформацію про тарифи та про надані послуги спеціалісти соцзахисту отримують від підприємств постачальників природного газу, а інформацію про самі підприємства мають надавати заявники.

  Беручи до уваги те, що з відкриттям ринку газу вартість 1 куб.м газу в різних постачальників різна, з метою своєчасного реагування та правильного розрахунку розміру житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг необхідно протягом 30 днів надавати органам соцзахисту інформацію про зміну постачальника природного газу для побутових потреб. 

За більш детальною інформацією можна звернутися до управлінь праці та соціального захисту населення виконкомів районних у місті рад:

Металургійний район: пр. Металургів, буд. 16;  тел. 097-39-20-336

Довгинцівський район: вул. Дніпровське шосе, буд. 16; тел. 94-84-88, 068-18-81-010 

Покровський район: вул. Ватутіна, буд. 37в; тел. 098-18-10-107;     098-18-10-117 

Інгулецький район:

пр. Південний, буд. 1; тел.096-04-38-568

пр. Перемоги, буд. 45, кв. 179; тел. 067-91-47-657;

Саксаганський район: вул. Соф'ї Перовської, буд. 16а; тел. 94-72-42; 098-360-20-04; 

Тернівський район: вул. Ухтомського, буд. 23; тел. 097-50-33-528; 067-43-36-786

Центрально-Міський район: вул. Свято-Миколаївська, буд. 27;       тел. 067-77-73-560; 050-48-88-945.