«ГАРЯЧА ЛІНІЯ «Візи»: що найчастіше цікавить замовників послуг?

Створено: 2021-04-26 16:06:59Оновлено: 2021-04-26 16:12:51

З початку року операторами «Гарячої» лінії Центру «Віза» 0-800-500-459 прийнято майже 11 тисяч вхідних дзвінків, що втричі більше за аналогічний період минулого року, це пов’язано з карантинними заходами. Ми уважно аналізуємо тематику звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» та постійно проводимо роз’яснення з актуальних питань, шляхом розміщення інформації на вебпорталі Центру «Віза», офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету. За минулий тиждень до нас надійшло 788 дзвінків і ось, що найчастіше цікавило наших замовників послуг.

• Які послуги можна отримати у Центрі «Віза»?

Одними з частих питань, що надходять на «Гарячу» лінію Центру «Віза» є питання щодо оформлення візи для виїзду за кордон, отримання довідки про несудимість, оформлення спадкової справи та інших, які не відносяться до компетенції Центру. Звертаємо Вашу увагу, що перелік адміністративних, інших публічних послуг, які можна отримати у Центрі «Віза» чітко регламентується рішенням Криворізької міської ради і ознайомитись з ним, а також дізнатись перелік необхідних документів для отримання послуги та роздрукувати бланк заяви зі зразком заповлення можна на вебпорталі Центру «Віза» у розділі «Послуги». Для зручності замовників послуг інформація розміщена за тематичними областями, а саме: комплексні послуги, бізнес, майно, земельні питання та інші. Також, в розділі «Послуги» - «Інші» інформація по послугах розміщена за суб'єктами надання. До речі, на сьогодні через Центр надається 435 видів адміністративних, інших публічних послуг.

• Як подати документи для розгляду на сесії міської ради?

Ряд послуг Центру «Віза» надається за рішенням міської ради. До таких, наприклад, відносяться послуги з надання громадянам у власність земельних ділянок для будівництва та обслуговування житлового будинку, господарських будівель і споруд, ведення садівництва, будівництва індивідуального гаража («приватизація» землі) або надання в оренду земельних ділянок, що перебувають у комунальній власності та інші послуги у сферах містобудування та землекористування. Існує декілька варіантів подання документів для отримання таких послуг:

1. Ви можете звернутись до будь-якого підрозділу Центру «Віза» особисто або через законного представника, попередньо записавшись на прийом за допомогою вебпорталу Центру «Віза» або мобільного застосунку «Попередня реєстрація в електронну чергу Центру адміністративних послуг «Віза».
2. Надіслати Укрпоштою рекомендованим листом з описом вкладення з оригіналами необхідних документів та заявою, засвідченою «живим» підписом заявника на адресу 50101, м.Кривий Ріг, пл. Молодіжна, 1 з поміткою Центр «Віза».
3. Надіслати пакет документів кур’єрською службою.

Направлення документів поштою або кур’єром не тільки заощадить Ваш час, а й допоможе мінімізувати контакти з оточуючими, що особливо актуально у часи пандемії.

• Як отримати перший паспорт громадянина України?

Відповідно до чинного законодавства кожен громадянин України, який досяг 14-річного віку зобов’язаний отримати паспорт громадянина України. За оформленням першого паспорту громадянина України можна звернутися до відділів Державної міграційної служби України або до паспортних офісів Центру адміністративних послуг «Віза», які знаходяться в кожному районі, а в Інгулецькому – їх аж два. Для оформлення паспорту громадянина України в наших офісах  необхідно зробити лише 3 кроки:

1. Попередньо зареєструватись до електронної черги за допомогою вебпорталу Центру або мобільного застосунку «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру «Віза».
2. Підготувати документи:

-    свідоцтво про народження;

-    довідку про присвоєння реєстраційного номеру облікової картки платника податків (РНОКПП) або повідомлення про відмову від нього (за наявності);

-   паспорти обох батьків.

Звертаємо увагу, що у період карантину законом передбачена можливість оформити документи незалежно від  місця реєстрації особи. Тобто, якщо особа зареєстрована у іншому місці, а перебуває  у м. Кривому Розі, то має право звернутися до Паспортного офісу ЦНАПу за місцем перебування.

Також, хотілося б нагадати, що задля того, щоб юні представники громади мали змогу  оформити перший “дорослий” документ без черг, у Центрі «Віза» запроваджено день ID-картки. Відтак, щосереди робота наших Паспортних офісів присвячена оформленню лише першого паспорту громадянина України. А ще у Центрі «Віза» Ви можете скористатися комплексною послугою «ID-14» і одночасно оформити перший паспорт та реєстраційний номер облікової картки платника податків.

Та якщо Ви все-таки бажаєте звернутись за оформленням першого паспорту в районний відділ ДМС, надаємо їх контакти:

- Довгинцівсько-Металургійний відділ: вул. Леоніда Бородича, буд. 3; тел. 098-754-86-10.

- Покровський відділ: вул. Шурупова, буд. 7; тел. 098-605-47-80.

- Інгулецький відділ: вул. Салтиківська, буд. 9б; тел. 096-024-12-98.

- Саксаганський відділ: вул. Володимира Великого,  буд. 47к; тел. 098-600-37-70.

- Тернівський відділ: вул. Черкасова, буд. 21; тел. 097-100-98-14.

- Центрально-Міський відділ: вул. Олександра Поля, буд. 12в; тел. 063-715-21-51.

Бережіть себе – будьте здорові!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],