Контакт-центр 1520

Створено: 2024-12-25 13:56:52Оновлено: 2024-12-25 14:04:02

У Контакт-центрі 1520 виконкому Криворізької міської ради традиційно проводяться особисті консультації мешканців у форматі «онлайн-прийомів» з посадовцями районних у місті рад, очільниками департаментів та управлінь міськвиконкому  та державними службовцями Пенсійного фонду України.  

Протягом двох тижнів у заплановані дати відбулися 4 онлайн-прийоми.

Мешканці Довгинцівського району найбільше цікавилися питаннями  забезпечення якісного обслуговування внутрішньобудинкових мереж теплопостачання у багатоповерхових будинках. Також були питання щодо:

• отримання допомоги власникам майна, яке зазнало пошкоджень внаслідок ракетних обстрілів;
• правове регулювання самовільного встановлення паркувальних бар’єрів на прибудинковій території;
• приведення до належного санітарного стану контейнерних майданчиків та територій навколо них тощо.

Фахівець надала консультації щодо: 

• умов призначення та виплати житлових субсидій;
• підстав для призначення пенсії за віком тощо.

При спілкуванні з керівником району мешканці підіймали основні два питання:

• · взаємодія з керуючими компаніями для отримання якісних послуг з обслуговування будинків;
• · внесення до графіку ремонтних робіт на 2025 рік пошкоджених ділянок загальноміських та прибудинкових доріг.

Під час онлайн-прийому мешканцями були надані пропозиції щодо:

• коригування графіків руху та збільшення транспортного складу маршрутних таксі;
• внесення нової (додаткової) зупинки в паспорт автобусного маршруту №4;
• дотримання графіків роботи комунальним транспортом тощо.

У підсумку, упродовж двох тижнів фахівцями розглянуто та опрацьовано   28 «викликів», за якими надані кваліфіковані роз’яснення.

Ми завжди раді допомогти мешканцям нашої територіальної громади!