Розвиток нових технологій муніципального менеджменту в Центрі «ВІЗА»

Створено: 2017-10-25 16:47:27Оновлено: 2017-10-25 16:52:24

Розвиток нових технологій та інструментів електронної демократії в наданні адміністративних, інших публічних послуг – є вкрай важливим як для замовників послуг, так і для їх надавачів. Саме тому, у Кривому Розі діє Програма розвитку нових технологій муніципального менеджменту на 2017-2019 роки, яка реалізується в роботі Центру адміністративних послуг «Віза», його територіальних підрозділів.

На сьогодні у діяльності Центру «Віза» вже задіяно наступні інформаційні технології - це система електронного керування чергою, СМС–інформування замовників послуг про результати їх надання, віддалена реєстрація на прийом до адміністраторів, консультації представників відповідних служб у «Візі» засобами Інтернет, безкоштовний Wi-Fi, інформування про середню завантаженість Центру, його терпідрозділів, надання деяких адміністративних послуг в електронній формі через електронні сервіси державних порталів, програмний продукт «Електронна система оцінки якості надання послуг», рубрика «Активний громадянин», «Інтерактивний гід», придбано серверне забезпечення (для оптимізації та підвищення надійності роботи інформаційно-комунікаційної системи Центру «Віза», забезпечення максимально стабільного функціонування, поліпшення захисту від збоїв та здатності швидкого поновлення працездатності системи, підтримка належного ступеню захищеності).

Розвиток системи електронних послуг передбачає створення нових електронних зручностей, які вже реалізовані у 2017 році та тих, що заплановані для реалізації – в стадії розробки знаходяться: Мобільний додаток для мобільного пристрою з можливістю попереднього запису на прийом, Електронний архів, Переносний «офіс» (обладнання для мобільного автоматизованого робочого місця адміністратора та державного реєстратора, що дозволить обслуговувати заявників з обмеженими фізичними можливостями на дому або в лікарні, за їх заявою), Інформаційно-довідковий веб-портал.

Скориставшись інтерактивним сервісом «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН», який розміщено на сайті виконкому Криворізької міської ради (http://aktiv.kr.gov.ua/) або використавши QR-код, бажаючі можуть висловити власну думку щодо пріоритетів впровадження та розвитку нових технологій муніципального менеджменту на наступний рік (в жовтні вже проголосувало 462 респонденти). До кінця опитування залишилось 4 дні! Чекаємо на Ваші думки, побажання та пропозиції.

Ми працюємо для Вас!
Наша якість - Ваша довіра!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]