«POKA-YOKE» в роботі «Візи»

Створено: 2019-09-25 15:14:44Оновлено: 2019-09-25 15:16:23

Широко розповсюдженим засобом попередження помилок, які використовують в Leаn-технологіях підприємств, організацій, установ є «POKA-YOKE» (POKA – випадкова помилка; YOKE – попередження помилок).

Принципи роботи, які полягають у пошуках причин виникнення помилок служб та заявників і створення умов, які виключають можливості їх виникнення – використовує і наша «Віза». Ми дуже стараємось інформувати, попереджати, звертати увагу, радити споживачам наших послуг повсюди, починаючи від рецепції до видачі готових результатів послуг:

Крім споживачів послуг, така інформованість є запорукою якісного обслуговування адміністраторами ЦНАПу, недопущення ризиків неефективної та незаконної роботи.

#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: viza@kr.gov.ua

http:// viza.kr.gov.ua