ІНФОМАТИ ЦНАПУ «ВІЗА» - НАБЛИЖЕННЯ ЕЛЕКТРОННИХ СЕРВІСІВ ДО СПОЖИВАЧІВ

Створено: 2019-09-25 17:15:49Оновлено: 2019-09-25 17:19:56

Активне впровадження на державному рівні діджиталізації в усіх сферах економіки вимагає якнайшвидшого створення зручностей щодо інформаційної доступності, насамперед для споживачів адміністративних, інших публічних послуг.

Програмою Криворізької міської ради щодо розвитку нових технологій муніципального менеджменту в ЦНАПі «Віза» на 2017-2019 роки визначено оснащення  ЦНАПу «Віза» сучасними та зручними електронними сервісами одержання інформації для криворіжців, у т.ч. інформаційними терміналами, які є довідково-інтерактивною системою в зручному електронному форматі.

Деякі критикують ЦНАП - «навіщо їх встановили? Краще б поставили просто комп’ютер зі столом і стільцями». Але, Постановою Кабінету Міністрів  України від 14.08.2019 №714 передбачено розміщення в зручних для огляду місцях у ЦНАПах інформаційних терміналів. А місце самообслуговування для споживачів послуг «Візи» (з комп’ютером, столом та стільцями) у нас також організовано вже 2 роки у залі №2 Флагман-офісу ЦНАПу.

Сьогодні інформаційними кіосками вже користуються відвідувачі територіальних підрозділів ЦНАПу «Віза» в Тернівському, Покровському, Довгинцівському, Саксаганському та Інгулецькому (2 од.) районах, а також їх встановлено в фоє будівлі №1 виконкому міської ради, 1 з яких - для людей з особливими потребами. Стійкі до ударів, із сенсорними екранами, захищеними спеціальним склом, ще два  термінали  налаштовуються для роботи у Флагман-офісі «Візи» (пл. Молодіжна, 1).

На адресу «Візи» надходять схвальні відгуки від користувачів, бо інфомати  працюють в режимі 24/7, поєднують в собі можливість для громадян отримати інформацію і скористатися наступними сервісами:

- бібліотекою нормативно-правових документів - стабільний та гарантований зворотній зв'язок з громадянами;

- про перелік послуг (293 види) та необхідні документи для їх отримання, зразки заяв;

- про режим роботи ЦНАПУ, його завантаженість протягом тижня по годинах для врахування при плануванні візиту;

- записатися на попередній прийом у визначений день та час (у т.ч. для оформлення біометричних паспортів);

- скористатися інтерактивними сервісами ЦНАПу;

- надіслати свої пропозиції або скарги керівництву ЦНАПу;

- прийняти участь в опитуванні «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН»;

- авторизуватися зручним способом в особистому кабінеті через доступні види електронної ідентифікації, згідно чинного законодавства: ID-картка, Bank-ID, Mobile-ID та переглянути стан своїх звернень.

Колектив ЦНАПу не тільки розуміє, але і працює на тим, щоби активніше впроваджувати електронізацію послуг, як того вимагає сьогоднішній курс держави - розбудова цифрової економіки.      

Ми працюємо для Вас!

# ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),

e-mail: [email protected],

http://viza.kr.gov.ua