Актуальні питання «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459

Створено: 2018-09-25 17:02:29Оновлено: 2018-09-25 17:05:36

На минулому тижні до ЦНАПу «Віза» на «Гарячу» лінію 0-800-500-459 звернулося 166 громадян,  для яких актуальними стали:

 53% - паспортні питання;

4,2 % - питання до ВІЗИ МОБІЛЬНОЇ;

17,5% - необхідність роз’яснення змісту адмінпослуг;

3,6% - робота територіальних підрозділів та служб ЦНАПу

1,4% - регламент роботи ЦНАПу;

А 20,3 % – питання, що не стосуються повноважень ЦНАПу «Віза» (оформлення субсидії, довідка про несудимість, оформлення Візи, страховка для виїзду за кордон тощо).

Надаємо окремі роз’яснення:

• Як «Віза» інформує заявників про готовність документів?

При зверненні до «Візи» замовник визначає зручний для себе спосіб отримання інформації про готовність документів – електронна адреса або смс – повідомлення на телефон від CNAP Kr.Rih такого змісту: «Ваші документи готові в Центрі адмінпослуг «Віза». Код № хххххх свідчить про виконання послуги та необхідність звернутися за результатом (в залежності від адреси звернення).

Самими актуальними питаннями «гарячої» лінії «Візи» для наших криворіжців залишаються паспортні питання:

1.    «Відеоурок» з попередньої реєстрації в електронну чергу на оформлення паспортів в ЦНАПі «Віза» та в його терпідрозділах – Центрально-Міському, Інгулецькому, Довгинцівському та Тернівському.

https://youtu.be/3L0Ux3CLwCA

Переконайтесь самі – зробити це просто!

2.  Перелік документів, необхідних для оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон:

Для дитини:

• свідоцтво про народження (оригінал та копія);
• паспорт громадянина України одного з батьків (оригінал та копія);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків дитини (у разі наявності - оригінал та копія);
• довідка (Ф.13) про реєстрацію місця проживання дитини (у разі, якщо подавати документи на дитину буде один з батьків, який зареєстрований за адресою, відмінною від адреси місця реєстрації дитини).

Увага: 

-  документи подаються без участі дитини (до 12 років), надається матова кольорова фотокартка – 1шт. розміром 10х15см. (80% від усієї фотокартки має займати зображення обличчя );

-  якщо один з батьків іноземець – довідка про підтвердження громадянства дитини.

Для дорослих:

• паспорт громадянина України (оригінал та копія);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (оригінал та копія).

Якщо паспорт громадянина України для виїзду за кордон оформлюється не перший раз, обов’язкова наявність попереднього паспорта (оригінал та копія 1 сторінки).

3.   Де можна перевірити готовність закордонного паспорта?

Стан розгляду звернень щодо оформлення паспортів можна відслідкувати на сайті ДМС: https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html

 Ми працюємо для Вас!
Наша якість- Ваша довіра!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]