Офіційний вебсайт Криворізької міської ради та її виконавчого комітету
Офіційний сайт виконкому Криворізької міської ради Виконком Криворізької міської ради Офіційний веб-сайт виконкому Криворізької міської ради

КОНТАКТ-ЦЕНТР 1520 - ДЛЯ ЗАХИСНИКІВ І ЗАХИСНИЦЬ

Створено: 2023-10-23 11:27:35Оновлено: 2023-10-23 11:32:35

ШАНОВНІ ЗАХИСНИКИ І ЗАХИСНИЦІ ТА ВАШІ РОДИНИ!

Ваші звернення – це пріоритет для кожного працівника Контакт-центру виконкому Криворізької міської ради. На виконання запиту від ветерана або його родини відведені конкретні терміни і визначені конкретні виконавці.

Статистика дзвінків від ветеранів і членів їх родин до Контакт-центру у 2023 році:

1. Скористалися можливістю й задали свої питання понад 250 осіб, 74% з яких отримали консультації безпосередньо під час дзвінку до Контакт-центру, 26% дзвінків опрацьовані у вигляді заявок.

2. Найбільш характерні запитання:

№ п/п

Найменування питання

заявок

консультацій

1

Надання освітніх послуг

11

12

2

Медичне забезпечення

11

8

3

Інші питання "Я – Ветеран"

11

48

4

Призначення та виплата державних соціальних допомог, матеріальних допомог з бюджету Криворізької міської територіальної громади

10

47

5

Призначення та виплата пільг на оплату житлово комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива й скрапленого газу

7

25

6

Земельні питання

2

3

7

Натуральна допомога згідно з рішеннями виконкому міської ради, що надається коштом бюджету Криворізької міської територіальної громади

2

18

8

Пільговий проїзд у маршрутних таксі

2

-

9

Призначення та виплата пенсії

2

2

10

Працевлаштування

1

-

11

Оздоровлення дітей

1

4

12

Оздоровлення або отримання компенсації на оздоровлення

1

2

13

Забезпечення засобами реабілітації

1

3

14

Житлові питання

1

9

15

Розвиток бізнесу

1

-

16

Адміністративні та інші послуги

-

8

17

Установлення соціальних статусів

-

6

18

Психологічна підтримка

-

4

19

Пільговий проїзд у маршрутних таксі

-

3

Всього:

64

202

Е-сервіс Контакт-центр дозволяє в режимі реального часу моніторити всі запити і контролювати їх виконання шляхом зворотного зв’язку з вами! Ви можете бути впевненими, що ваш запит не буде проігноровано!

ДО НАС ВИ МОЖЕТЕ ЗВЕРНУТИСЬ:

Щодня з 08.00 до 20.00 за телефонами 1520 («Київстар»), (056) 499-1520 (для інших операторів мобільного і стаціонарного зв’язку)

Цілодобово – на сайт https://spilkuisia.kr.gov.ua/  (Інструкцію з користування особистим кабінетом «Контакт- центр м. Кривий Ріг».

Дякуємо вам за ваші відвагу та вірність Україні! ВИ - НАШІ ГЕРОЇ!

Низькій уклін та вічна пам’ять кожному, хто віддав своє життя, боронячи нашу державу!

23 жовтня 2023

© 2009—2024, Виконком Криворізької міської ради