«ГАРЯЧА» ЛІНІЯ ЦНАПу «ВІЗА» - НЕ МІСЬКДОВІДКА!

Створено: 2020-06-23 12:55:08Оновлено: 2020-06-23 13:00:04

Шановні криворіжці!

До 09.06.2020, під час дистанційного прийому в ЦНАПі «Віза», ми мали можливість збільшити чисельність операторів «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» за рахунок адміністраторів. І щоденна кількість дзвінків сягнула >300. Відповіді на запитання ми щотижня публікуємо на сайті «Візи» і сподіваємось, що споживачі наших послуг активно користуються сервісами цього вебпорталу.

Більше 20% всіх дзвінків до нас – довідкових і не стосуються «Візи» - нам приємна довіра мешканців до нас – але ми не міськдовідка!

Із запровадженням з 09.06.2020 контактного прийому громадян, суб’єктів господарювання з надання публічних, у т.ч. адмінпослуг – чисельність операторів «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ зменшено. Ви скаржитесь, що неможливо до нас додзвонитись! Ми працюємо, ось інфографіка дзвінків

Але, ми просимо криворіжців користуватися нашим вебпорталом, де є інформація про:

-         регламент роботи ЦНАПу;

-         склад Центру;

-         порядок реєстрації на прийом до адміністраторів;

-         перелік послуг та необхідні документи для їх отримання;

-         отримання 139 видів адміністративних, публічних послуг в електронному вигляд;

-         порядок оформлення біометричних паспортів;

-         роботу Центру  в  розділі «Новини» та на сторінці «Календар подій», участь в опитуванні на сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН», експрес опитуванні «Ваш контроль»;

-         інформацію щодо всіх  звернень (дату і час звернення, стан розгляду послуг) в розділі «Мій кабінет» та багато іншого.

Навчитись скілам роботи з е-сервісами «Візи» просто:

1.  Центр «Віза» потурбувався про можливість отримання адміністративних послуг замовниками не виходячи з дому та на своєму вебпорталі постійно оновлює перелік «Електронних послуг», які можна одержати онлайн. Там же Ви можете знайти посилання на «Електронні сервіси» та «Публічні реєстри».

 

: