Підвищуємо стандарти роботи в обслуговуванні замовників послуг центру адміністративних послуг «Віза»

Створено: 2018-05-23 13:29:37Оновлено: 2018-05-23 13:34:17

Сьогодні на пленарному засіданні XXXV сесії міської ради затверджено три проекти рішення, підготовлені департаментом адміністративних послуг та направлені на покращення роботи Центру адміністративних послуг «Віза» та створення зручностей для його відвідувачів.

Насамперед, це доповнення до Програми розвитку нових технологій муніципального менеджменту в Центрі адміністративних послуг та його територіальних підрозділах на 2017 – 2019 роки, якими передбачено покращення умов для замовників послуг у Центрі, з урахуванням розроблених Мінрегіоном України рекомендацій зі створення сучасних сервісних центрів з надання адміністративних послуг в Україні та єдиних вимог (стандартів) до якості обслуговування відвідувачів.

Передбачені кошти і для організації доступу адміністраторів Центру «Віза» до Єдиних та Державних реєстрів, що є вкрай необхідним для роботи із  нашими замовниками.

Також, ухвалено рішення, яким внесено відповідні зміни до діючого переліку послуг, які надаються через Візу, її територіальні підрозділи та мобільними офісами, а саме:

-  за рекомендаціями спільного засідання постійних комісій міськради з питань земельних відносин, містобудування, комунальної власності міста та регуляторної політики і підприємництва змінено назви трьох послуг управління містобудування, архітектури та земельних відносин;

-  додано  нову послугу щодо зміни функціонального призначення приміщення, що переведено в нежитловий фонд;

-  вилучено послугу ПАТ «Криворіжгаз», надання якої через Центр «Віза» припинено.

Викладено назви в новій редакції ще 5 послуг  на підставі пропозицій виконкомів районних у місті рад (стосовно оформлення державних допомог).

Також, у зв’язку з реорганізацією роботи «єдиних» вікон виконкомів районних у місті рад та передачею повноважень по прийому документів від заявників по послугах, суб'єктами надання яких є райвиконкоми до департаменту адміністративних послуг,  внесено відповідні зміни до його Положення.

Ми працюємо для Вас!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]