«Гарячi» лiнiï служб Центру «Вiза» на зв′язку iз замовниками послуг
ШАНОВНІ ЗАМОВНИКИ ПОСЛУГ!
За час карантину Центр “Вiза” пристосувався до надання адмiнiстративних послуг засобами поштового, в тому числi й електронною поштою, та телефонного зв′язку. Кiлькiсть особистих звернень з невідкладних питань життєдіяльності (по послугах, визначених постановою КМУ від 20.03.2020 №242) зменшилась у 5 разiв, а кiлькiсть звернень на безкоштовну “Гарячу” лiнiю Центру “Вiза” 0 800 500 459 значно зросла. Нашi 5 адмiнiстраторiв-операторiв з понедiлка до п′ятницi з 9.00 до 17.00 вiдповiдають на всi Вашi запитання, навiть на тi, що не вiдносяться до роботи Центру. Зокрема, багато звернень стосуються контактiв служб, якi входять до складу Центру “Вiза”. Тож, з огляду на те, що Кабiнетом Мiнiстрiв Украïни карантин продовжено до 11 травня та для зручностi наших замовникiв послуг, ще раз нагадуємо телефони та адреси електронних пошт всiх служб Центру для вирiшення нагальних питань життєдіяльності.
|
Служби ЦНАПу |
Режим роботи |
Послуги, які можна замовити дистанційно |
Телефон, електронна пошта |
|
Департамент адміністративних послуг виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні
|
Консультації з питань надання адмінпослуг
Послуги, які можна отримати онлайн через вебпортал Центру «Віза» з прямими посиланнями на «Електронні послуги» |
0 800 500 459
|
|
Департамент соціальної політики виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультанції з питань соціального захисту населення |
097 027 26 24 |
|
Департамент регулювання містобудівної діяльності та земельних відносин виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань:
-містобудівної діяльності;
-оформлення землі. |
(0564) 92-13-81
(0564) 93-07-94 |
|
Департамент розвитку інфраструктури міста виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні
|
Консультації з питань:
-надання дозволу на перепоховання останків померлих
-видачі рішення виконкому міськради про переведення житлових приміщень у нежитлові
-зміни функціонального призначення приміщення, що переведено у нежитловий фонд
-погодження уповноваженого органу місця розташування рекламного засобу, що перебуває в комунальній власності
-узгодження оренди приміщень у підприємствах житло-комунального господарства;
-видачі витягу з протоколу засідання постійно діючої комісії для розгляду питань щодо відключення споживачів від системи централізованого опалення |
(0564) 92-03-80
(0564) 92-04-84
(0564) 92-04-84
(0564) 92-01-11
(0564) 92-01-48
(0564) 92-01-48 |
|
Управління з питань реєстрації виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань:
державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців:
державної реєстрації речових прав на нерухоме майно:
Послуги у сфері державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців можливо отримати в режимі онлайн:
|
098 986 26 59 vpr-business@kr.gov.ua
(0564) 92-03-22
|
|
Управління розвитку підприємництва виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань:
-оформлення декларації про розміщення об’єкта бізнесу;
-участі в конкурсі серед суб’єктів господарювання, які мають намір розміщувати пересувні тимчасові споруди під час проведення сезонних ярмарків
-дистанційного подання заяви на послугу «Анулювання декларації про розміщення об’єкта бізнесу» |
(0564) 92 13 76
|
|
Управління комунальної власності міста виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань оренди комунального майна |
(0564) 93-08-90 (0564) 92-00-32 (0564) 93-09-33 |
|
Відділ з питань державного архітектурно-будівельного контролю виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації стосовно:
-оформлення документів, що дають право на виконання підготовчих та будівельних робіт;
-прийняття в експлуатацію об’єктів завершенного будівництва, у тому числі у порядку «будівельної амністії»;
-можливості подачі документів онлайн через Електронний кабінет забудовника. |
068 360 92 95 (0564) 92-04-24 (0564) 92-05-35 (0564) 92-05-24 (0564) 92-04-45
vdabk_kr@kr.gov.ua |
|
Інспекція з благоустрою виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Послуги в електронному вигляді:
Заява та пакет документів надсилаються на електронну пошту [email protected]. |
(0564) 92-00-40 |
|
Управління охорони здоров’я виконкому Криворізької міської ради |
Щоденно з 9.00 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Надання інформації щодо: -епідситуаціїї у місті під час карантину; -отримання комплексної послуги єМалятко у:
Консультації лікаря щодо короновірусної інфекції COVID-19 |
(0564) 92 13 83
067 611 08 86 |
|
Криворізьке міське управління Головного управління Державної служби з надзвичайних ситуацій України у Дніпропетровській області |
Понеділок-четвер з 9.00 до 18.00 П’ятниця з 9.00 до 16.45 Перерва з 13.00 до 13.45 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації щодо подання онлайн декларації відповідності матеріально-технічної бази суб’єкта господарювання вимогам законодавства з питань пожежної безпеки на порталі електронних послуг Державної служби України з надзвичайних ситуацій https://e-services.dsns.gov.ua |
(0564) 94 88 24 konsult.kr@dp.dsns.gov.ua |
|
Криворізьке південне управління Головного управління ДПС у Дніпропетровській області
Криворізьке північне управління Головного управління ДПС у Дніпропетровській області |
Щоденно з 10.00 до 16.00, Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань: -видачі довідки про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи; -реєстрації реєстратора розрахункових операцій; -реєстрації книг обліку розрахункових операцій; -реєстрації розрахункових книжок; -отримання відомостей з ДРФО про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків |
0 800 501 007 dp.dpi483.official@tax.gov.ua |
|
Товариство з обмеженою відповідальністю «Екоспецтранс» |
Щоденно з 8.00 до 20.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації щодо тарифів на послуги з вивезення (збирання та перевезення) побутових відходів та відповіді на звернення споживачів. |
067 151 28 64 |
|
Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «Криворіжгаз» |
Понеділок - четвер з 8.00 до 17.00 П’ятниця з 8.00 до 15.30 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації для споживачів послуг через контакт центр
Онлайн-сервіси:
-особистий кабінет на сайті 104.ua -мобільний додаток 104Mobile для Android -мобільний додаток 104Mobile Light для iPhone -чат-бот «7104ua» уViber
|
067 629 21 04 (056) 46 26 104
|
|
Комунальне підприємство теплових мереж "Криворіжтепломережа" |
Понеділок – четвер з 8.00 до 12.00 з 12.48 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні
Щоденно та цілодобово |
Консультації для споживачів послуг через Call центр Звернення від: громадян; юридичних осіб
З питань аварійних ситуації |
0 800 605 187 (0564) 409 51 18
(056) 409 51 62 |
|
Комунальне підпирємство "Кривбасводоканал" Call центр
|
Понеділок - неділя з 8.00 до 20.00 |
Консультації з питань:
-водопостачання та водовідведення, пошкодження трубопроводів, засмічення каналізації;
- стану особових рахунків громадян;
- отримання технічної документації;
-що стосуються сфери діяльності підприємства |
(056) 499-15-75 067-659-15-75 066-499-15-75 |
|
Акціонерне товариство «Криворізька теплоцентраль» |
Понеділок - четвер з 8.00 до17.00 П’ятниця з 8.00 до 15.45 Перерва з 12.00 до 12.45 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації споживачів щодо послуг з центрального опалення та нарахувань відповідно до тарифів
Консультації та звернення споживачів щодо діяльності підприємства |
(056) 499-01-76-(319)
(056)499-01-77 |
|
Дільниця мереж доступу №343/9 м. Кривий Ріг «Дніпропетровської філії публічного акціонерного товариства Укртелеком» |
Вівторок, четвер з 9.00 до 18.00 Перерва з 13.00 до 14.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації |
(0564) 92-22-82 |
|
Товариство з обмеженою відповідальністю «НОВА-КОМ» |
Понеділок- четвер з 8.30 до 16.00 П’ятниця з 8.30 до 15.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні
Цілодобово
|
Консультації з питань нарахувань та розрахунків за комунальні послуги
Одержання необхідної інформації за спожиті комунальн іпослуги та їх оплата дистанційно, через онлайн-сервіс «Кабінет абонента» створений на порталі novakom.com.ua |
0670001488 0677030013
Онлайн-сервіс «Кабінет абонента» на порталі novakom.com.ua |
|
Відділи реєстрації місця проживання громадян виконкомів районних у місті рад: |
Щоденно з 8.30 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання фізичних осіб
Послуги онлайн через портал державних послуг iGov: -з реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання; -довідки про реєстрацію /зняття з реєстрації місця проживання.
Запити підприємств та установ різних форм власності через електронну пошту |
|
|
Металургійний район |
|
|
(0564) 92 85 05 |
|
Довгинцівський район |
|
|
067 997 10 10 |
|
Покровський район |
|
|
067 606 02 83 |
|
Інгулецький район |
|
|
(0564) 94 70 16 (0564) 94 70 17 |
|
Саксаганський район |
|
|
(0564) 94 82 15 |
|
Тернівський район |
|
|
098 035 24 80 |
|
Центрально-Міський район |
|
|
067 777 39 51 |
|
Криворізьке відділення управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування України в Дніпропетровській області |
Понеділок - четвер з 8.00 до 17.00 П’ятниця з 8.00 до 15.45 Перерва з 12.00 до 12.45 |
Консультації з питань:
-соціального страхування;
-надання звітності до Фонду;
-матеріального забезпечення;
-переліку документів для оформлення особових справ потерпілих (первинних);
-про порядок нарахування страхових виплат (одноразової та щомісячних);
-надання соціальних та медичних послуг. |
(0564) 94 81 93
(0564) 94 81 91
(0564) 94 81 88
063 838 54 52
063 838 54 52
067 499 48 94 093 133 49 79 krog.dp@fssu.gov.ua |
|
Відділи обслуговування громадян (сервісні центри) управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області |
Понеділок – четвер з 8.00 до 17.00 П’ятниця з 8.00 до 15.45 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні
|
Консультації та роз’яснення з: -застосування законодавства про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування, пенсійне забезпечення, прав та обов’язків платників ЄСВ та застрахованих осіб; -подання заяв, документів через електронні сервіси Пенсійного фонду України, а саме через веб-портал ПФУ та призначення та перерахунок пенсії, видачу довідок з РЗО |
«Гарячі» лінії: |
|
Довгинцівський відділ |
|
|
(0564) 94 71 51 068 769 64 71 |
|
Металургійний відділ |
|
|
(0564) 94 71 46 068 891 88 80 |
|
Інгулецький відділ |
|
|
(0564) 94 71 47 098 569 47 16 |
|
Покровський відділ |
|
|
067 626 24 52 067 626 24 58 |
|
Саксаганський відділ |
|
|
067 501 85 97 |
|
Тернівський відділ |
|
|
067 626 24 53 |
|
Центрально-Міський відділ |
|
|
067 501 82 93
|
|
Відділи державної реєстрації актів цивільного стану у місті Кривому Розі Південно-Східного міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м .Дніпро) |
Понеділок з 9.00 до 16.45 (тільки державна реєстрації смерті) Вівторок - п’ятниця з 9.00 до 18.00 Субота з 9.00 до 16.45 Неділя, понеділок – вихідний день Перерва з 13.00 до 13.45
САНІТАРНИЙ ДЕНЬ – ОСТАННІЙ ЧЕТВЕР МІСЯЦЯ |
Надання інформації стосовно здійснення прийому громадян виключно з питань: -державної реєстрації народження, смерті та видачі архівних документів, необхідних для підтвердження при захороненні; -державної реєстрації та розірвання шлюбу на підставі заяв поданих до 13.03.2020.
Онлайн через вебпортал «Звернення у сфері державної реєстрації актів цивільного стану»: -запис на прийом до відділу ДРАЦС; -подача заяви онлайн на реєстрацію актів цивільного стану; -питання в онлайн режимі. |
|
|
Інгулецькому та Металургійному |
|
|
068-388-07-08 0564 92 82 99 0564 43 02 65 0564 43 03 28 |
|
Довгинцівський |
|
|
068-610-01-24 |
|
Саксаганський |
|
|
0564057224, 0564057463 |
|
Покровський |
|
|
096-621-10-01 066-735-02-39 |
|
Тернівський |
|
|
056 443 04 52 |
|
Центрально-Міський |
|
|
0967081039 |
|
Криворізький міськрайонний центр зайнятості |
Щоденно з 8.30 до 17.00 Вихідні дні субота, неділя, святкові та неробочі дні |
Консультації з питань:
-реєстрації громадян в центрі зайнятості засобами електронного зв’язку під час карантину;
-виплати допомоги по безробіттю. |
(056) 470 11 20
(056) 470 10 70 |
Також, нагадуємо, що крiм “Гарячоï” лiнiï Центру “Вiза” 0 800 500 459, отримати необхiдну iнформацiю щодо одержання адмiнiстративних послуг пiд час карантину можна на вебпорталi Центру “Вiза” на сторiнцi “Написати листа” у роздiлi “Зворотнiй зв′язок”.
ЗАЛИШАЙТЕСЯ ВДОМА!
БЕРЕЖIТЬ СЕБЕ ТА СВОÏХ БЛИЗЬКИХ!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
22 квітня 2020