«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи» за минулий тиждень: роз’яснюємо актуальне
«Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза», організована за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, є одним з каналів зворотнього зв’язку зі споживачами публічних, у т.ч. адміністративних послуг. З початку 2019 року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 3072 звернення, з яких, як вже склалося - чверть не стосувались повноважень «Візи». Але, нами, працівниками ЦНАПу «Візи» сприймається, як знак широкої довіри криворіжців.
Основні питання, з приводу яких надходили телефонні дзвінки на безкоштовний номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:
За минулий тиждень оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 191 звернення.
Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:
- В який час можна отримати готовий закордонний паспорт в Центрі «Віза»?
Видача паспортів проводиться з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 15.00 у приміщенні того підрозділу, де заявник подавав документи:
- у Металургійному районі – за адресою: пл. Молодіжна,1;
- у Центрально-Міському районі – за адресою: вул. Староярмаркова, 44;
- у Інгулецькому районі – за адресами: пр-т. Південний, 1; вул.Гірників 19;
- у Довгинцівському районі – за адресою: вул. Дніпровське шосе, 11;
- у Тернівському районі – за адресою: вул. Короленка, 1а;
- у Саксаганському районі – за адресою: вул. Володимира Великого, 32;
- у Покровському районі – за адресою: вул. Шурупова, 2.
- Як і де одержати допомогу на поховання пенсіонера та зміст «пакетної» послуги «Втрата близької людини»?
За допомогою на поховання пенсіонера потрібно звертатися до відділів обслуговування громадян м. Кривий Ріг Пенсійного фонду України та в рамках «пакетної» послуги «Втрата близької людини» - до Центру «Віза».
Контакти відділів обслуговування громадян ПФУ у Кривому Розі:
|
Назва відділу обслуговування громадян |
Адреса |
Контакти |
Графік прийому |
|
Довгинцівський відділ обслуговування громадян (сервісний центр) |
50086, м. Кривий Ріг, |
(0564) 94-71-52 |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
|
Інгулецький відділ обслуговування громадян (сервісний центр) |
50026, м.Кривий Ріг, |
(0564) 94-71-47 |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
|
Покровський відділ обслуговування громадян в м.Кривий Ріг (сервісний центр) |
50096, м. Кривий Ріг, |
(067) 626-24-52 |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
|
Тернівський відділ обслуговування громадян в м.Кривий Ріг (сервісний центр) |
50082, м. Кривий Ріг, |
(067) 626-24-53, |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
|
Металургійний відділ обслуговування громадян (сервісний центр) |
50065, м. Кривий Ріг, |
(068) 891-88-80, (0564) 94-71-54 |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
|
Саксаганський відділ обслуговування громадян (сервісний центр) |
50042, м.Кривий Ріг, |
(0564) 65-47-34, (067) 501-85-97 |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
|
Центрально-Міський відділ обслуговування громадян (сервісний центр) |
50024, м. Кривий Ріг, |
(067) 501-82-93 |
Пн-Чт 8:00 – 16:00 |
«Пакетна» послуга «Втрата близької людини» є однією із найбільш затребуваних серед замовників послуг Центру «Віза».
В рамках зазначеної «пакетної» послуги можливо замовити:
- зняття: з реєстрації місця проживання померлої особи; з обліку та припинення нарахування й виплати державних соціальних допомог та пільг померлим громадянам;
- оформлення документів для надання допомоги на поховання: дитини з інвалідністю; особи, не застрахованої в системі загальнообов'язкового державного соціального страхування; отримувача державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю;
- обробку та передачу в автоматизованому режимі виконавцям/виробникам житлово-комунальних послуг інформації про зняття з реєстрації місця проживання померлої особи;
- державну реєстрацію права власності за померлою особою на підставі заяви спадкоємця; припинення підприємницької діяльності фізичної особи-підприємця у зв'язку з її смертю, визнанням її безвісно відсутньою або оголошенням померлою;
За посиланням https://docs.google.com/document/d/1B_u2pnbiidrhYziTSmp4Iu49-TS40LV4LOAqidj7Hoc/edit можна ознайомитись більш детально з даною послугою.
Ми працюємо для Вас!
# ВсеБудеЦНАП!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
22 квітня 2019