«ГАРЯЧА ЛІНІЯ «Візи»: Ви запитуєте – ми відповідаємо
З початку року операторами «Гарячої» лінії Центру «Віза» 0-800-500-459 прийнято майже 9 тисяч вхідних дзвінків, що втричі більше за аналогічний період минулого року. Це пов’язано з карантинними заходами. Ми уважно аналізуємо тематику звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» та постійно проводимо роз’яснення з актуальних питань, шляхом розміщення інформації на вебпорталі Центру «Віза», офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету. Минулого тижня і справді було гаряче, адже до нас надійшла рекордна кількість дзвінків за весь час роботи «Гарячої» лінії Центру - їх було аж 1138! А найчастішим запитанням, яке цікавило наших замовників послуг стало:
- Де та як отримати «Картку криворіжця»?
Відповідно до рішення Криворізької міської ради від 27.01.2021 № 163, з 1 травня поточного року Кривий Ріг, перший в Україні, впроваджує пілотний проєкт «Безоплатний проїзд у міському комунальному транспорті загального користування». Скористатись правом безоплатного проїзду зможуть мешканці міста, які оформили багатофункціональну електронну «Картку криворіжця». На отримання картки мають право:
- мешканці міста Кривий Ріг, що мають пільги (оформлюють картку у Департаменті соціальної політики виконкому Криворізької міської ради або в управліннях праці та соціального захисту населення виконкому районної в місті ради за місцем реєстрації);
- мешканці міста, зареєстровані (обліковані) у місті Кривий Ріг (оформлюють у пунктах реєстрації та видачі «Картки криворіжця» комунального підприємства «Центр електронних платежів»);
- мешканці міста, що здійснюють трудову діяльність, або здобувають професійну (професійно-технічну), фахову передвищу чи вищу освіту в закладах освіти міста за денною формою навчання у Кривому Розі (оформлюють у пунктах реєстрації та видачі «Картки криворіжця» комунального підприємства «Центр електронних платежів»).
Термін виготовлення звичайної картки 30 робочих днів, пільгової картки – 60 календарних днів. У разі втрати або пошкодження (за відсутності пільг) – перевиготовлення здійснюється у пунктах прийому КП «Центр електронних платежів». Дізнатись про розташування таких пунктів можна за посиланням https://bit.ly/3lB6Prn. Також, з метою зменшення контактів серед населення та для економії часу, Ви можете подати заявку на виготовлення «Картки криворіжця» онлайн – на «Порталі криворіжця». Для цього на вказаному сайті необхідно натиснути кнопку «Замовити картку», обрати тип необхідної Вам картки та заповнити «Форму замовлення картки», вказавши свої особисті дані та завантаживши фотографію.
Якщо Ви бажаєте оформити «Картку криворіжця» в Центрі адміністративних послуг «Віза» або Вам потрібно отримати вже готовий документ, то обов’язково необхідно попередньо зареєструватись на прийом до спеціаліста. Для цього необхідно виконати декілька простих дій, а саме:
1. На вебпорталі Центру «Віза» обрати розділ «Електронна черга» - «Попередня реєстрація».
2. Обрати послугу «Картка криворіжця» і, в залежності від того маєте Ви пільги чи ні, обрати необхідний тип картки.
3. Обрати підрозділ Центру «Віза» - наразі це тільки Головний офіс на пл.Молодіжній, 1, та ввести свої прізвище, ім’я та по батькові.
4. Обрати зручний для відвідування Центру «Віза» час. Звертаємо Вашу увагу, що фіолетовим кольором позначено доступний період для реєстрації, але зайнятий заявниками, сірим – недоступний період для реєстрації (наприклад, вихідні дні), білим – доступний період для реєстрації. Якщо при спробі зареєструватися – «жодна кнопка не натискається», то обрана дата зайнята або недоступна для запису. В такому разі рекомендуємо здійснити вищезазначені кроки для попередньої реєстрації на початку нового робочого дня, оскільки електронна черга генерується о 08.00 щодня, крім вихідних днів.
5. Перевірити правильність введених даних та підтвердити реєстрацію. Отримавши талон з ПІН-КОДОМ підтвердження, роздрукувати або записати його.
6. В обраний день та час прийти до Центру «Віза», дотримуючись протиепідемічних заходів.
Бережіть себе – будьте здорові!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
22 березня 2021