З 1 грудня 2014 року

Створено: 2015-01-22 12:27:32Оновлено: 2015-01-22 12:33:34

почав працювати новий номер телефону –  0800 500 444 –  з розширеною кількістю каналів. Цей номер контакт-центру ПАТ «ДТЕК  Дніпрообленерго» тепер єдиний. Контакт-центр повністю автоматизований, спеціалісти якого консультують з усіх питань електропостачання в цілодобовому режимі.  Деякі питання  щодо отримання інформації по рахунку, тепер можна вирішити без відвідування центрів обслуговування клієнтів. Завдяки використанню сучасних технологій та зручному алгоритму роботи, оператори в лічені секунди отримують інформацію про клієнта і оперативно відповідають на його приватні питання. Зателефонувавши за цим номером, клієнт може:

• залишити заявку на виконання технічних робіт та послуг;
• повідомити показання свого приладу обліку на перше число і платити тільки за вже спожиту електроенергію;
• задати питання про надані електропостачальною компанією послугах;
• розібратися з актуальним станом свого особового рахунку;
• отримати консультацію з питань взаємодії з компанією;
• дізнатися докладніше про сервіси компанії – «Особистий кабінет побутового Клієнта», що надає повний доступ до свого особового рахунку, про SMS сервіс, завдяки якому можливо першого числа передавати показання лічильника електропостачання і платити тільки за спожиту електричну енергію.

Підготовлено управлінням благоустрою та житлової політики виконкому міської ради за інформацією сайту ПАТ «ДТЕК Дніпрообленерго».