КАЖУТЬ, ЩО… А ЯК НАСПРАВДІ?

Створено: 2020-11-02 13:56:55Оновлено: 2020-11-02 13:58:32

З 7 вересня (а це дата початку тестової експлуатації Контакт-центра 1520 з криворіжцями) операторами прийнято понад 6100 заявок криворіжців, 986 з   них – вже оформили свої персональні кабінети на сайті spilkuisia.kr.gov.ua.

Станом на 02.11.2020 опрацьовано (добрі справи, роз’яснення) 4789 заявок, або 78%. Інші – в роботі.

Відповімо на фейки- кажуть, що…

•   до Контакт-центру неможливо дозвонитись –  МОЖЛИВО!

У РАЗІ, ЯКЩО ОПЕРАТОРИ ЗАЙНЯТІ – СИСТЕМА ФІКСУЄ НОМЕРИ ТЕЛЕФОНІВ  І ОПЕРАТОР  ОБОВ’ЯЗКОВО ПЕРЕТЕЛЕФОНУЄ З НОМЕРУ 056 499 15 20.

•  дзвінки на Контакт-центр платні – НЕПРАВДА!

ДЛЯ МЕШКАНЦІВ ДЗВІНКИ БЕЗКОШТОВНІ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ОПЕРАТОРІВ, У ТОМУ ЧИСЛІ ЗІ СТАЦІОНАРНИХ ТЕЛЕФОНІВ.

•  оператори грубо розмовляють – НЕПРАВДА!

ВСІ РОЗМОВІ ЗАПИСУЮТЬСЯ, ЗА ЗГОДОЮ ЗАЯВНИКІВ ТА ПЕРЕВІРЯЮТЬСЯ АНАЛІТИКАМИ ЦЕНТРУ ЩОДЕННО!

•  складно зареєструвати персональний кабінет – ПЕВНІ ПРОБЛЕМИ У МЕШКАНЦІВ Є. МИ РОЗ’ЯСНЮЄМО, РОЗМІСТИЛИ ЗРОЗУМІЛУ ІНСТРУКЦІЮ, АЛЕ  ІНКОЛИ  Є СИСТЕМНІ  ЗБОЇ  У ПРОГРАМІ, ВОНА Ж ДО КІНЦЯ  РОКУ ПОКИ ЩЕ ТЕСТУЄТЬСЯ.

•  не вирішуються питання, як того хочуть мешканці – ПИТАННЯ ВИРІШУЮТЬСЯ ТІ, ЯКІ В МЕЖАХ ПОВНОВАЖЕНЬ ОРГАНІВ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ. НА ОСОБИСТОМУ КОНТРОЛІ ПИТАННЯ «SOS», ЯКІ СВІДЧАТЬ ПРО ЗАГРОЗИ ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ  МЕШКАНЦІВ.

•  після виборів Контакт-центр не працює – МИ ПРАЦЮЄМО!  І ПЛАНУЄМО  ПРАЦЮВАТИ НАДАЛІ, БО ПРОЄКТ Є КОРИСНИМ ДЛЯ  КРИВОРІЖЦІВ  І  НАМ  ДОВІРЯЮТЬ!

МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!