Постійний моніторинг показників медичної допомоги - інструмент впровадження організаційних заходів для розвитку медицини.

Створено: 2019-10-21 16:06:31Оновлено: 2019-10-21 16:07:41

Постійний моніторинг показників медичної допомоги, а саме обсягу оперативної медико - статистичної інформації дозволяє управлінню охорони здоров’я виконкому Криворізької міськради, керівникам закладів охорони здоров’я приймати  рішення з метою впровадження організаційних заходів для покращення надання медичної допомоги.

З початку  поточного року за амбулаторною допомогою до лікарів звернулось 3 286 647 осіб, крім того відвідане лікарями пацієнтів вдома  166 198 осіб. В амбулаторно-поліклінічних закладах з початку року проведено 25 907 оперативних втручань. В стаціонарах міста проліковано 33 793 особи. Таким чином у закладах охорони здоров’я зареєстровано 3 486 638 випадків надання медичної допомоги.

Барометром задоволеності мешканцями міста медичною допомогою є кількість звернень громадян з приводу тих чи інших проблем.

За 9 місяців управлінням охорони здоров’я розглянуто 6 994 звернення, з них у 3 090 випадках громадяни звертались з питань отримання матеріальної допомоги на лікування, в інших випадках звернення були з приводу  різноманітних причин, а саме: питання реформи медичної галузі, укладання декларацій з сімейними лікарями,  не задоволеність рівнем надання медичної допомоги, порушенням деонтологічних аспектів, проблематичні питання отримання безкоштовних для пацієнта препаратів інсулінів, функціонування програми «Доступні ліки», питання роботи закладів та інше.

Загальна кількість звернень з приводу причин, не пов’язаних з питанням отримання матеріальної допомоги склала 0,1% від загальної кількості звернень до медичних закладів.

Кожен випадок звернень уважно розглядається на рівні закладу охорони здоров’я та управління охорони здоров’я виконкому, приймаються управлінські рішення.

Удосконалення роботи зі зверненнями громадян є актуальним напрямком роботи управляння  охорони здоров’я і знаходиться на  постійному контролі