Контакт-центр 1520

Створено: 2025-03-21 15:55:45Оновлено: 2025-03-21 15:59:03

З метою ефективної співпраці, виявлення та вирішення проблемних питань мешканців міста у Контакт-центрі 1520 виконкому Криворізької міської ради проводяться особисті консультації мешканців у форматі «онлайн-прийомів» з посадовцями районних у місті рад, очільниками департаментів та управлінь міськвиконкому  та державними службовцями Пенсійного фонду України.  

Протягом тижня у заплановані дати відбулися 3 онлайн-прийоми.

Керівник районної у місті ради відповідав на питання щодо:

• надання допомоги власникам квартир, які зазнали пошкоджень внаслідок ракетних обстрілів;
• відновлення благоустрою після ремонтних робіт на мережах тепло- та водопостачання;
• дотримання правил паркування транспортних засобів на прибудинкових територіях;
• ліквідації стихійних сміттєзвалищ на території району тощо.

Мешканці, які записалися на онлайн-прийом, цікавилися щодо роботи громадського транспорту:    

• можливості внесення нової (додаткової) зупинки в паспорти маршрутів автобусів 8А та 4А;
• порядку створення нових транспортних зупинок у місті;
• умов пільгового проїзду у маршрутних таксі;
• дотримання та корегування графіків руху тролейбусів та автобусів тощо.

Під час спілкування мешканцям надавалися роз’яснення щодо: 

• • порядку призначення та виплати житлових субсидій та пільг на придбання твердого пічного побутового палива;
• • умов призначення та перерахунку пенсії.

У підсумку, упродовж тижня фахівцями розглянуто та опрацьовано  25 «викликів», за якими мешканці отримали фахові роз’яснення.