Замовляли послугу у ЦНАПі «Віза»? Отримайте алгоритм дій в умовах карантину
1. Інформування заявника про готовність документів
В день надходження до Центру адміністративних послуг «Віза» результату послуги від суб’єкта її надання на зазначений у Вашому зверненні номер телефону направляється СМС-повідомлення про готовність документів, наступного змісту:
CNAP: «Документи готові (Код №ХХХХХХ), адреса отримання, реєстрація: https://cutt.ly/myPGz6F»,
де номер коду ідентифікує саме Ваше звернення, а посилання для реєстрації – це миттєва можливість відразу зареєструватися за попереднім записом в електронній черзі на видачу документів.
2. Реєстрація до черги на отримання готових документів
В період дії карантину через те, що Центр адміністративних послуг «Віза» здійснює контактний прийом замовників послуг виключно за попереднім записом, заявнику необхідно записатися на прийом. Це можна зробити самостійно двома способами:
- на вебпорталі Центру адміністративни
х послуг «Віза» в розділі «Електронна черга» на сторінці «Попередня реєстрація»;
- за допомогою мобільного застосунку «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза». Для цього потрібно безкоштовно завантажити в GooglePlay додаток «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза», за посиланням https://cutt.ly/ey7BNo5 та здійснити реєстрацію.
3. Отримання готового результату
В обраний день та час Вам необхідно звернутися до Центру «Віза». При собі бажано мати СМС-повідомлення або набір із шести цифр коду з СМС-повідомлення, або опис вхідного пакету документів, який Ви отримали від адміністратора.
Наш графік роботи: в робочі дні з 8.00 до 15.30 години, обідня перерва з 12.30 до 13.00 години. За таким же графіком Головний офіс Центру «Віза» працює кожної суботи місяця.
Інформуємо наших замовників, що з початку року 
2308 суб’єктів звернень не отримали свої результати послуг у Центрі «Віза». Це звернення , що стосуються:
- земельних питань – 440;
- дозвільних процедур – 191;
- оформлення паспортів – 443;
- послуг виконкомів районних у місті рад – 355;
- реєстрації нерухомості – 218;
- реєстрації бізнесу – 380;
- питань архітектури – 142;
- пакетних послуг – 139.
Дякуємо криворіжцям за «безконтактні» візити до ЦНАПу. Хотілося б, щоб їх було більше, бо за минулий тиждень тільки 0,3 % звернень від загальної кількості надійшло поштою, а 0,8% звернень через вебпортал Центру «Віза», інші онлайн-сервіси .
Для Ваших зручностей, інформацію про готовий результат по
слуг можливо переглянути на головній сторінці вебпорталу Центру, скориставшись опцією «Перевір стан документу/справи» без авторизації або в особистому кабінеті на вебпорталі «Візи»:
Крок 1 перейти в розділ «Мій кабінет»: http://viza.kr.gov.ua/#/login;
Крок 2 авторизуватися зручним способом за допомогою інтегрованої системи електронної ідентифікації (BankID, електронний підпис, Дія ID);
Крок 3 переглянути стан своїх звернень.
Ми працюємо для Вас!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)
e-mail: [email protected]
20 серпня 2021