ЯК ОПТИМІЗОВАНО РОБОТУ ЦНАПУ «ВІЗА» ПІД ЧАС ПАНДЕМІЇ КОРОНАВІРУСУ?

Створено: 2020-03-20 16:23:44Оновлено: 2020-03-20 17:08:30

ЦНАП та інші надавачі послуг – стратегічні об’єкти інфраструктури, які щоденно обслуговують тисячі громадян.

Так, 12.03.2020-19.03.2020, незважаючи на карантин, офісами послуг органів місцевого самоврядування надано адміністративних, інших публічних послуг, у т.ч.:

12 березня – 2066

13 березня – 1915

16 березня – 1818

17 березня – 1318

18 березня – 1713

19 березня –873

Кількість звернень електронних – мізерна! Цепри тому, що ми активно пропагуємо дистанційне обслуговування (звернення та одержання результатів послуг із застосуванням сучасних сервісів, у тому числі електронних).

Ми не припинили роботу офісів адмінпослуг (крім ВІЗИ МОБІЛЬНОЇ), але ми

 ЗАКЛИКАЄМО КРИВОРІЖЦІВ:

не будьте байдужими до себе, друзів, знайомих, земляків. Прості речі рятують життя. Не ставте під загрозу своє здоров’я  і здоров’я ближніх.

ЦНАП «Віза» виконав всі рекомендації Мінцифри України щодо оптимізації роботи, а саме:

• Ми активно і системно інформуємо Вас про те, що відкладіть візит до ЦНАПу, якщо це не терміново
• Довели до Вас графіки своєї роботи і завантаженість адміністраторів по днях і часах тижня
•  Інформували і продовжуємо інформувати про можливість та спосіб отримання послуг в електронній формі

•  Розмістили на вході до Центру інформацію про дистанційний зв'язок та попередній запис на прийом

•  У відкритій частині наших офісів не перебуває більше людей, ніж робочих місць для обслуговування

• На рецепції місця для очікування в електронній черзі розміщені на відстані не менше 1 м один від одного

• Відстань між відвідувачами, адміністраторами і реєстраторами, також не менша ніж 1 м

• Ми наполегливо рекомендуємо громадянам з ознаками інфекційних захворювань без медичних масок не заходити в офіси, а звернутися пізніше, або отримати послугу електронно. Але, не всі споживачі наших послуг – свідомі, деякі – обурюються навіть

• Декілька років у ЦНАПі організовано прийом громадян за попереднім записом (через сайт, за телефоном)

 

• Ми не один рік позачергово обслуговуємо вагітних жінок та громадян з дітьми, забезпечили тепер і позачергове обслуговування літніх людей

•  Консультуємо громадян дистанційно

 

• Надсилаємо, за бажанням заявників, результати послуг поштою чи кур’єрскою доставкою

 

• Проводяться вологі прибирання з використанням дезінфекційних засобів, провітрювання офісів ЦНАПу

 

•  Забезпечено працівників засобами захисту (захисними масками, антисептиками)

Водночас, МИ ЗАКЛИКАЄМО ГРОМАДЯН, за можливістю, утриматися від візитів до ЦНАПу та інших фронт-офісів послуг

Слідкуйте за нашими новинами та бережіть себе!

            Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail:[email protected],

http://viza.kr.gov.ua/